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Ayuda con cámara essentials 2k outdoor

GaboSepulveda — Thu, 13 Feb 2025 21:56:56 GMT

Hola! He comprado hacer algunos días una cámara essentials 2k outdoor (vmc3050) y no he podido configurar a través de la App, he intentado cambiando de red, router, cableado y demases, al momento de poner el código QR no lo lee la cámara, además otra cosa que me inquieta, es que en todas las opciones de la cámara al agregar dispositivo en la app, ninguna tiene el botón de configuración en la parte de arriba, todos abajo y esta versión de la cámara tiene el botón encima, necesito por favor ayuda

Re: Ayuda con cámara essentials 2k outdoor

CarlosL — Mon, 17 Feb 2025 13:39:45 GMT

Hola @GaboSepulveda,

Gracias por contactarnos y bienvenido a la comunidad Arlo.

Tenga en cuenta que, según lo que ha escrito, parece que está describiendo el flujo de instalación de la cámara Arlo Essential de primera generación. Para configurar una cámara Arlo Essential de segunda generación, debe elegir en la aplicación Arlo Secure de la siguiente manera: Cámaras > Serie Essential > Cámaras Essential de 2.ª generación. Asegúrese también de que el Bluetooth esté activado en su dispositivo móvil. Para más información: https://kb.arlo.com/000063162/How-do-I-enable-Bluetooth-on-my-mobile-device-for-the-Arlo-Secure-App

Aquí, en cambio, puede echar un vistazo al flujo de instalación completo de nuestras nuevas cámaras Arlo Essential: https://kb.arlo.com/000063196/How-to-set-up-the-Arlo-Essential-Outdoor-Camera-2nd-Generation

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Ayuda con cámara essentials 2k outdoor

LoloDempai — Thu, 12 Jun 2025 20:42:58 GMT

Tengo el mismo problema Tengo 3 cámaras arlo esencial de segunda generación y en la aplicación no me sale la opción para conectarlas a la aplicación teniendo activado el Bluethoo y con todos los permisos de la aplicación activos

Re: Ayuda con cámara essentials 2k outdoor

CarlosL — Fri, 13 Jun 2025 11:48:29 GMT

Hola @LoloDempai,

¿Si no ves la cámara Arlo Essential 2.ª generación en la aplicación Arlo Secure durante la configuración, confirma dónde te encuentras y dónde se compró la cámara?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo

Re: Ayuda con cámara essentials Arlo Essential Security Camera 2K (3ª generación, versión 2025)

delfinasanchez — Mon, 08 Dec 2025 23:12:14 GMT

Hola, en la aplicacion no me aparece la opcion de mi camara. pongo En select your Arlo Model Essential series y una vez que entro solo aparece Essential camera o Essential and Xl Spotlight Camera cuadno apreto Essential camera me dice "Check that the camera gas a pairing button on the bottom" pero no, la mia lo tiene arriba. Al poner que el boton esta arriba me vuelve al menu principal y en ningun opcion aparece mi camara para configurar . como Hago , las compre por Amazon a ustedes y vivo en argentina.

Re: Ayuda con cámara essentials Arlo Essential Security Camera 2K (3ª generación, versión 2025)

CarlosL — Thu, 11 Dec 2025 08:09:42 GMT

Hola @delfinasanchez,

Gracias por contactarnos y bienvenido a la comunidad Arlo.

¿Lo compraste en Amazon EE. UU.? Siempre recomendamos comprar los productos Arlo en el país donde vayas a utilizarlos.

La aplicación móvil Arlo Secure muestra todos los dispositivos compatibles que se pueden instalar en tu cuenta. Los dispositivos que no se hayan lanzado en la región especificada no estarán disponibles en la aplicación.

Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el servicio de soporte de Arlo en Estados Unidos.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Ayuda con cámara essentials Arlo Essential Security Camera 2K (3ª generación, versión 2025)

Claudiavenezian — Sun, 18 Jan 2026 13:21:43 GMT

En amazon debe decir que no se puede usar en latinoamerica, muchos los que hemos gastado y no nos sirve!!!