tema Re: Las cámaras no envía las notificaciones por movimiento en Características - Modos, Alertas, Etc.

Las cámaras no envía las notificaciones por movimiento

Damián — Mon, 27 May 2024 13:21:01 GMT

Buenas tardes,

de un día para otro he dejado de recibir las alertas por movimiento de las cámaras cuando las activo.

Como puedo solucionarlo?, hay que esperar alguna actualización?.

Gracias.

Re: Las cámaras no envía las notificaciones por movimiento

CarlosL — Tue, 28 May 2024 14:29:52 GMT

Hola @Damián,

Gracias por su mensaje.

¿Qué dispositivo móvil utilizas, Android u iOS?

¿Tienes habilitadas las notificaciones push en las reglas de tu cámara Arlo? ¿Qué versión de la aplicación Arlo Secure tienes, la que tiene Feed o la que tiene biblioteca?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Las cámaras no envía las notificaciones por movimiento

Damián — Tue, 28 May 2024 18:26:30 GMT

Hola Carlos ,

utiluzo un dispositivo IOS.

Tengo habilitada las notificaciones Push en las 4 cámaras que tengo.

Tengo la versión que tiene biblioteca.

Gracias !!.

Re: Las cámaras no envía las notificaciones por movimiento

CarlosL — Wed, 29 May 2024 14:10:16 GMT

Hola @Damián,

Gracias por tu respuesta.

Asegúrese de haber habilitado las notificaciones push para un modo en el nivel del sistema iOS. Para obtener más información, consulte estos artículos de la base de conocimientos:

* ¿Cómo configuro las notificaciones push?

* ¿Cómo habilito o deshabilito las notificaciones push de Arlo en mi dispositivo iOS?

Si el problema persiste, vuelva a sincronizar una de sus cámaras Arlo y verifique las notificaciones push nuevamente: ¿Cómo restablezco de fábrica y vuelvo a sincronizar mi cámara Arlo?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Re: Las cámaras no envía las notificaciones por movimiento

Damián — Thu, 30 May 2024 13:45:31 GMT

Buenas tardes,

He podido solucionar el problema sincronizando de nuevo las cámaras.

Gracias!!.

Un saludo.