topic Re: Associer mon compte Arlo avec mon compte Myverysure in Partner Integrations

Associer mon compte Arlo avec mon compte Myverysure

Patoune — Sun, 14 Jul 2024 09:49:03 GMT

Bonjour, j'ai fait installer un système d'alarme dans notre maison. Le Technicien à installer la caméra vidéo sur l'application Arlo. J'avais accès aux photo dans la bibliothèque et sur mon compte My Verysure. Puis j'ai accidentellement effacé la caméra dans l'application Arlo. Je l'ai réinstallée, mais à présent je ne la vois plus dans l'app My Verysure. Et dans l'appl Arlo, un message me dit que je n'ai pas d'abonnement associé et je ne vois plus les photos de la caméra dans la bibliothèque. Il semblerait que la caméra que j'ai réinstallée ne soit plus en lien avec l'abonnement My Verysure.

Re: Associer mon compte Arlo avec mon compte Myverysure

jguerdat — Sun, 14 Jul 2024 12:18:08 GMT

I suspect you're going to need to contact Verisure about this since the camera is integrated with the security system.

Re: Associer mon compte Arlo avec mon compte Myverysure

PaulaB0 — Tue, 16 Jul 2024 07:00:55 GMT

Bonjour @Patoune,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Les problèmes concernant l'abonnement Verisure doivent être résolus auprès de leur support : cliquez ici. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Associer mon compte Arlo avec mon compte Myverysure

Patoune — Mon, 22 Jul 2024 15:32:37 GMT

Problem résolu ! Merci ☺️