Thema "Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT" in Partnerintegration

Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Tue, 26 Sep 2017 16:24:45 GMT

Gibt es aktuell Probleme von Arlo in Verbindung mit Philips Hue und IFTTT?? Die Applets bei IFTTT funktionieren aktuell nicht.

Ich nutze seit ca. 1 1/2 Jahren IFTTT um meine Philips Hue zum blinken zu bringen, wenn eine Arlo eine Bewegung erkennt. Die funktioniert aktuell seit ca. 4 oder 5 Tagen nicht mehr. Hat noch jemand diese Probleme?

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

AnnaB — Wed, 27 Sep 2017 15:29:06 GMT

Hallo @SCR1980,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Hast Du versucht den Aplplet zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, bzw. ihn neu einzurichten?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Wed, 27 Sep 2017 16:23:55 GMT

Ja, habe ich bereits alles probiert, leider ohne Erfolg. Wenn ich anschließend den Applet-Check mache, kommt die Meldung: "There was a Problem with the arlo service"

Ich habe auch bereits die Arlo Basisstation vom Netz genommen und neu gestartet. Hat auch nicht geholfen.
Die Kameras an sich funktionieren sonst aber tadellos. Bewegung wird erkannt, Video wird aufgenommen.

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

Slas — Thu, 28 Sep 2017 15:24:06 GMT

Hallo @SCR1980,

testweise installiere IFTTT auf einem anderen Gerät.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Thu, 28 Sep 2017 17:35:59 GMT

Kann damit nichts zu tun haben, da ich IFTTT zusätzlich auch browserbasiert auf einem Desktop-Pc benutze, da kommt genau die gleich Meldung. Lt IFTTT untersucht das Problem auch bereits. Vielleicht solltet ihr euch mal kurzschließen! 😉

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

Slas — Fri, 29 Sep 2017 07:49:53 GMT

Hallo @SCR1980,

danke für Deine Antwort.

Ich kann das Verhalten nicht nachstellen.

Du könntest aber einen Fall direkt bei dem Arlo Support öffnen und das Problem beschreiben.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Fri, 29 Sep 2017 11:22:26 GMT

Doofe Frage: können sie das Thema auch direkt intern weitergeben aufgrund diesem Eintrag hier??

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

Slas — Mon, 02 Oct 2017 07:22:04 GMT

Hallo @SCR1980,

über interne Wege ja, ich kann darüber berichten.

Jedoch, um den Support zu erreichen würde ich die offiziellen Methoden empfehlen.

Dann bekommst für Deine Anfrage eine Fall Nummer und die Techniker können Dich persönlich über weitere Schritte informieren.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Fri, 29 Sep 2017 15:33:15 GMT

Ok mache ich. Danke

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

osobotta — Thu, 05 Oct 2017 09:28:51 GMT

Hallo ich habe das gleiche Problem
Gibt es schon eine Lösung?

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Thu, 05 Oct 2017 11:26:43 GMT

Nein, ist leider noch nicht gelöst. IFTTT ist das Problem aber bekannt und sie arbeiten daran. Man kann hier den Newsletter abonnieren, dann bekommt man updates zu dem Thema: http://status.ifttt.com/

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

edmundedtl — Fri, 06 Oct 2017 12:46:33 GMT

Fehler auch hier - vermute Arlo Problem in Verbindung mit iOS 11 - permanent error

Moderation bitte Support kontaktieren.

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Thu, 12 Oct 2017 07:05:01 GMT

Mehr als 2 Wochen sind nun vergangen und leider besteht das Problem immer noch. 😩 Was ist da los??

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

AnnaB — Fri, 13 Oct 2017 09:01:37 GMT

Hallo @SCR1980,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Ich habe noch keine Informationen bezüglich Arlo und IFTTT.

Könntest Du mir bitte in einer privaten Nachricht Deine Fallnummer mitteilen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Fri, 13 Oct 2017 10:08:30 GMT

Ich habe auf meine Nachricht über den von Mod "Slas" eingefügten Link nie eine Antwort, geschweige denn eine Fallnummer erhalten!!

Mod "Slas" wollte das Problem aber auch zusätzlich bereits intern weitergeben. Das Problem muss also schon bekannt sein. Auch IFTTT hat auf deren Supportseite (link von mir siehe oben) die Probleme mit Arlo ebenfalls bestätigt.

Ich, und alle ebenfalls betroffenen Arlo-Nutzer, wären Ihnen dankbar, wenn das Problem bald gelöst wird.

Alle notwendigen Infos stehen hier im Thread.

Vielen Dank bereits vorab für Ihre Mühe.

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

AnnaB — Fri, 13 Oct 2017 10:19:30 GMT

Hallo @SCR1980,

danke für Deine Nachricht.

Wie bereits Slas geschrieben hat, damit alles den offiziellen Weg geht, wird am besten, wenn ein Fall eröffnet wird, damit die Anfrage mit den zusätzlichen Informationen an die Ingenieure direkt geht.

Könntest Du bitte nochmal versuchen den Support zu kontaktieren? Unter folgendem Link: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx kannst Du die Telefonnummer an den Support finden.

Welchen Weg hast Du vorhin genommen? - "Ein paar Zeilen schreiben"?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Fri, 13 Oct 2017 10:37:24 GMT

Ja, ich hatte am 29.09. über "Ein paar Zeilen schreiben" eine Nachricht gesendet. Dann mache ich es nochmals und schicke dann, sollte ich diesmal Antwort bekommen, eine Nachticht mit der Fallnummer

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

AnnaB — Fri, 13 Oct 2017 10:47:09 GMT

Hallo @SCR1980,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Du kannst in der Nachricht den Link zu dem Thread hier mitteilen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

SCR1980 — Fri, 13 Oct 2017 12:18:27 GMT

Jetzt hat die Meldung an den Support funktioniert (Link mit Fallnummer habe ich dir per PN geschickt).
Ich hoffe, dass das Problem nun schnell behoben werden kann.

Re: Arlo mit Philips Hue und IFTTT

AnnaB — Fri, 13 Oct 2017 13:49:56 GMT

Hallo @SCR1980,

alles klar.

Vielen Dank für Deine Nachricht.

Grüße

Anna

Arlo Community Team