Thema "Re: Arlo Wire Free Kameras synchronisieren sich nichtmehr mit Basisstation" in Arlo

Arlo Wire Free Kameras synchronisieren sich nichtmehr mit Basisstation

Desperado666 — Mon, 12 Feb 2018 12:54:35 GMT

Ich erhielt am Handy die Nachricht, dass mein Gerät scheinbar offline sei.

Tatsächlich synchronisieren sich die Kameras jedoch nichtmehr mit der Basisstation, und das plötzlich und ohne Anlass.

Also:

Modem geprüft: OK

Kabel zur Basisstation geprüft: OK

Basisstation samt Stromversorgung geprüft, Energie- und Lan -LED leuchten grün, Kamera-LED gelb.

Kameras geprüft, IR-Melder klickt (also Kamera aktiv, lässt sich jedoch nichtmehr fernabschalten)

Batterien geprüft: OK

Wiederholte Synchronisierungsversuche haben nichts gebracht.

(SYNC Taste an der Basisstation gedrückt, LED blinkt grün, SYNC-Taste an den Kameras gedrückt, blinkt langsam blau, wenn es schnell blau zu blinken beginnt, leuchtet das Kamera-LED an der Basisstation wieder gelb.)

Wiederholtes Reset der Anlage mit anschließend neuer Konfiguration hat nichts gebracht.

Stromlosmachung hat nichts gebracht.

Batterieentnahme und wieder einsetzen hat nichts gebracht.

Die Anlage ist gerade einmal ca 1 Monat funktioniert.

Betreff: Arlo Wire Free Kameras synchronisieren sich nichtmehr mit Basisstation

Desperado666 — Tue, 13 Feb 2018 13:13:24 GMT

Nach einigen Versuchen habe ich den Support telefonisch erreicht.

Mit seiner Hilfe hat es dann geklappt. Es war jedenfalls ein Komplett-Reset erforderlich. Dazu muss man die Reset-Taste mindestens 30 sec gedrückt halten. Und dann das Ganze über PC defacto neu installieren, einschließlich der Arlo-Handy-App.

Re: Arlo Wire Free Kameras synchronisieren sich nichtmehr mit Basisstation

AnnaB — Wed, 14 Feb 2018 12:57:36 GMT

Hallo @Desperado666,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und danke für Dein Feedback.

Ich freue mich, dass Dir der Support geholfen hat.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team