Thema "Re: 2 x ARLO (VMC3030) nach 2 Jahren defekt?" in Arlo

2 x ARLO (VMC3030) nach 2 Jahren defekt?

AllenRi — Mon, 08 Jan 2018 10:02:39 GMT

am 30.12.2015 habe ich ein Paket mit 3 VMC3030 gekauft. Bis jetzt liefen die Kamera problemlos aber auf einmal hat eine Kamera einen roten Stich und die andere Kamera lässt sie trotz neuen Batterien nicht mehr betreiben/verbinden. Die zweite Kamera fing schon vor einigen Wochen an zu "spinnen" (Video ohne Bewegung aufgezeichnet). Ich habe alle Tipps bereits ausprobiert um den roten Strich zu beseitigen aber ohne Erfolg. Sind beide Kamera jetzt defekt bzw. was kann ich dagegen jetzt machen ?

Beide Kamera haben die Hardware-Version H7 und die FW-Version 1.2.16720

Re: 2 x ARLO (VMC3030) nach 2 Jahren defekt?

AnnaB — Tue, 09 Jan 2018 15:37:12 GMT

Hallo @AllenRi,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Danke, dass Du die Probleme hier in der Community beschrieben hast.

Bei einem Hardware-Defekt wie der Rotstich empfehle ich Dir den technischen Support direkt zu kontaktieren.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team