Thema "Nachtsicht funktioniert nicht" in Arlo

Nachtsicht funktioniert nicht

xthom — Sun, 22 Oct 2017 08:15:28 GMT

Nachtsicht funktioniert nicht. Habe drei Kameras.
Rote Infrarot LED leuchten Bild ist aber Dunkel. Bewegung wird erkannt. Nachtsicht ist eingeschaldet.
Batterie wird voll angezeigt die Batterien sind nagel neu, was nun ?

Beide Kameras sind davon betroffen die dritte Kamera funktioniert.

HW-Version VMB3010r2
Firmware 1.9.0.0_14639
Version 2.4.5.835_18328
Erschienen 17.10.17

Kann man das WELAN Signal unsichtbar schalten?

Wenn ja wie?

Betreff: Nachtsicht funktioniert nicht

xthom — Sun, 22 Oct 2017 08:40:53 GMT

Die eine Kamera ist vor 3 Monaten gekauft und die andere vor 4 Wochern, das System hatte ursprünglich nur eine Kamera,

Betreff: Nachtsicht funktioniert nicht

GG_65 — Sun, 22 Oct 2017 17:23:01 GMT

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem.

Alles schon versucht.

Re: Nachtsicht funktioniert nicht

AnnaB — Mon, 23 Oct 2017 15:30:19 GMT

Hallo zusammen,

und herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Ist bei den Kameras die Nachtsicht eingeschaltet?

Versucht Ihr beiden die Nachtsicht zu deaktivieren, dann sich aus der App auszuloggen, wieder einzuloggen und erneut zu aktivieren?

Startet auch die Kameras neu, indem Ihr das Batteriefach mal öffnet und schließt.

Könntet Ihr mir die Bilder von den Kameras in einer privaten Nachricht senden?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Nachtsicht funktioniert nicht

xthom — Mon, 23 Oct 2017 16:00:32 GMT

Hallo Anna,

das habe ich alles schon probiert.

Die Nachtsicht ausgeschalten, ausgeloggt und dann wieder eingeloggt.

Neue Batterien eingelegt. Dann ging es für eine Nacht und das war es dann.

Batterien wieder raus, dann wieder neue Batterien rein, es ging wieder nur für eine Nacht.

Das kann es aber nicht sein.

Das Basseset habe ich am 03.03.2017 mit einer Kamera gekauft.

Die zweite Kamera habe ich am 15.07.2017 gekauft und die dritte Kamera am 10.10.2017 gekauft.
Die erste und die ich als letztes gekauft habe, haben das Problem mit der Nachtsicht.

Wie nun weiter?
Die Bewegungserkennung und die Nachtsicht ist das was ich brauche und kann darauf nicht verzichten.

Viele Grüße

Thomas

Re: Nachtsicht funktioniert nicht

GG_65 — Mon, 23 Oct 2017 17:54:56 GMT

Liebe Anna!

Auch ich habe wie Thomas auch schon alles "durchspielt".

Leider auch ohne Erfolg.

Des weiteren habe ich jetzt bei einer Kamera bei Tag einen "Rotstich" was ich vorher nicht hatte. Die Nachtsicht bei der Rotstichkamera ist aber in Ordnung. Das Problem tritt nur bei Tageslicht auch.

Das Zenario habe ich mit allen drei Kameras gemacht. Abgemdeldet von der Basisstaion , Batterien raus, eine Stunde gewartet und dann wieder alles verbunden. Sogar die Basisstation habe ich vom Strom getrennt und dann nach einer Stunde hochgefahren.

Das Problem besteht weiterhin. 😞

Gerhard

Re: Nachtsicht funktioniert nicht

AnnaB — Tue, 24 Oct 2017 15:13:39 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Nachrichten.

Kann es sein, dass die Temperatur deutlich gesunken ist?

Wenn das Problem immer wieder auftritt, dann kann es sein, das ein Hardware Defekt vorliegt.

Ich würde Euch empfehlen sich an den technischen Support zu wenden und dort alle Schritte, welche Ihr bereits gemacht hat, zu beschreiben. Das gleiche betrifft den Rotstich.

Bei dem Rotstich kannst Du auch die Kamera neustarten und die Batterien aus einer anderen Kamera testen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team