Thema "Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke." in Arlo

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

IM79 — Mon, 16 Oct 2017 10:31:39 GMT

Die Internetleuchte an der Basisstation blinkt in regelmäßigen Abständen konstant grün. Die Kameras sind nicht aktiviert und es wird auch nicht darauf zugegriffen. Ein Neustart der Basisstation hat kein Ergebnis gebracht.

Was bedeutet das?

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Black_Hawk — Mon, 16 Oct 2017 10:31:57 GMT

Hallo,

bei mir fiel mir das Blinken auch gestern auf. Die Internet-LED blinkt in regelmäßigen Abständen drei mal, dann leuchtet sie ein paar Sekunden konstant. Bei Kamerazugriff blinkt sie länger. Ist ein Update gefahren worden, was den Traffic über die LED visualisiert?

Mit freundlichen Grüßen an alle!

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Kadi — Mon, 16 Oct 2017 10:32:14 GMT

Hallo

Bei mir war die Basis zuerst offline

Internet diode gelb

Jetzt blinkt die Internet led grün

Immer noch offline

Was soll ich tun?

Kadi

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Sperkov — Mon, 16 Oct 2017 10:32:34 GMT

Ja bei mir blinkt es jetzt auch in regelmässigen Abständen Grün dann wieder dauerhaft Grün dann wieder blinken ?

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

AnnaB — Mon, 16 Oct 2017 10:32:53 GMT

Hallo zusammen,

und herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Die blinkende Internet Diode bedeutet, dass die Basisstation mit dem Arlo Server verbunden ist.

Was bedeuten die LEDs auf meiner Arlo oder Arlo Pro Basisstation?

@Kadi hast Du versucht die Basisstation neuzustarten?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

IM79 — Mon, 16 Oct 2017 10:33:20 GMT

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Allerdings ist dieses Blinken nicht einmal und hört dann wieder auf, sondern es ist konstant und das war vorher nicht der Fall. Da war das Licht einfach durchgängig grün (also als Zeichen, dass die Basisstation mit dem Internet verbunden ist).

Laut der Beschreibung auf der Seite, die du als Link eingefügt hast, würde das ja bedeuten, dass Daten gesendet oder empfangen werden. Das kann aber aus meiner Sicht nicht sein, wenn ich doch die Kameras gar nicht an habe...

Viele Grüße

Isabelle

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

AnnaB — Mon, 16 Oct 2017 10:33:41 GMT

Hallo @IM79,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Am Freitag fand ein Firmware Update der normalen und der Arlo Pro Basisstation statt.

Die Kameras sind zwar nicht verbunden bzw. deaktiviert, aber die Basisstation ist weiterhin mit dem Arlo Server verbunden und kann den Status abrufen.

Die blinkende Diode sollte unter anderem bei Diagnostizierung weiterhelfen, wenn die Basisstation offline ist.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

IM79 — Mon, 16 Oct 2017 10:34:12 GMT

Ok, aber dann dürfte doch heute nicht mehr die Lampe regelmäßig blinken?

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Black_Hawk — Mon, 16 Oct 2017 10:34:39 GMT

Wenn es an diesem besagten WE ein Firmwareupdate gab, wurde meinem Verständnis nach die Funktion der Internet-LED geändert. Die Basisstation unterhält sich ständig mit dem Arlo-Server, was ja soweit auch ok ist. Es hat dann nichts damit zu tun, ob die Kameras gerade etwas machen oder nicht. Sobald der Livestream beispielsweise aktiviert wird, sieht man ja, dass die LED permanent blinkt und die Kommunikation mit dem Arlo Server stärker aktiv ist, als nur alle paar Sekunden den Status mitzuteilen.

Warum aber die Verbindungsqualität laut Anzeige schwächer geworden ist, würde mich eben noch interessieren.

Vielen Dank und beste Grüße!

Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

AnnaB — Mon, 16 Oct 2017 10:35:09 GMT

Hallo @Black_Hawk und @IM79,

vielen Dank für Eure Nachrichten.

@IM79 Black_Hawk hat es richtig zusammengefasst - die Funktion, bzw. die Anzeige der Internet LED wurde gändert.

@Black_Hawk hast Du versucht einen festen WLAN-Kanal auf Deinem WLAN Router zu wählen oder den Kanal zu auf einen anderen zu ändern? Wenn nicht, dann versuche es bitte. Danach starte die Basisstation neu und prüfe ob sich etwas ändert.

Sollte das keine Abhilfe schaffen, dann kontaktiere den technischen Support.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

IM79 — Mon, 16 Oct 2017 10:35:47 GMT

Ah, jetzt hab's ich verstanden. Vielen Dank!

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

AnnaB — Mon, 16 Oct 2017 10:36:13 GMT

Hallo @IM79,

super!

Das freut mich.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

AnnaB — Fri, 27 Oct 2017 10:52:58 GMT

Hallo Black_Hawk,

beeinflusst bei Dir das schwächere Signal den Livestream?

Gehen die Kameras offline?

Kannst Du sowohl in der App als auch in dem Browser den schlechteren WLAN Empfang sehen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Black_Hawk — Mon, 16 Oct 2017 10:37:05 GMT

Hallo Anna,

der Livestream wird nicht beeinflusst, auch gehen die Kameras nicht offline. Ich sehe in der Android und IOS App den schlechteren Empfang. Im Browser wüsste ich jetzt gar nicht, wie ich da wo schauen müsste. Das hab ich noch nie probiert,

interessant ist, dass die Anzeige der Empfangsstärke nach dem Aktivieren des Livestreams etwas hoch geht, und dann nach einer Weile wieder im untersten Level hängt. Ich habe an den WLAN-Einstellungen nichts geändert. Die Fritzbox wählt automatisch den besten Kanal falls etwas stören sollte. Auch die Position des Netgear-Routers habe ich nicht verändert, sodass ich mir ein Schwächen des Signals von vormals vollem Empfang auf jetzt niedrigster Stärke laut Anzeige nicht erklären kann. Es ist auf jeden Fall seit dem Update so. Und mit diesem Phänomen scheine ich auch nicht allein zu sein.

Beste Grüße!

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

AnnaB — Mon, 16 Oct 2017 10:37:32 GMT

Hallo Black_Hawk,

vielen Dank für Dein Feedback.

Das Anliegen wird geprüft.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

was04 — Fri, 27 Oct 2017 10:55:11 GMT

Hallo Anna,

ich möchte mich auch in die Blinkerei der internet led an der Arlo Basis einklinken. Ich habe am 25.9. eine Anfrage an den Support geschickt (#********), am 25.9. eine Antwort bekommen, daraufhin habe ich heute 27.9. den Support angerufen. Fazit aus schriftlicher Anfrage und telef. Antwort: die Basis steht im Datenaustausch mit dem Server.

HIer erfahre ich nun, es hat ein Update am WE gegeben. Ich war von einem plötzlich aufgetretenen Fehler meiner Basis ausgegangen, denn in der Vergangenheit blinkte die Internet led nur bei einem Serverzugriff meinerseits. Diese nun ständige Blinkerei könnte ja ein auch Eindringungsversuch eines Unbefugten bedeuten.

Mit dem Arlo-System war ich bisher hoch zufrieden, aber der Support, der kann noch verbessert werden. Entweder sind die Mitarbeiter vom Support ahnungslos oder sie geben sich ahnungslos den Kunden gegenüber. Ich habe die Basis gut zwei Jahre und ich schaue da jeden Tag darauf. Immer drei leds permanent grün und plötzlich blink die mittlere led permanent mit kleinen Pausen. Da hätte ich schon eine fundierte Anwort darauf, was dieser ständig Austausch von Datenpaketen soll, zumal das ständig durch meinen Router geht. Ist bei dem Update ein Fehler passiert?

Ich fand es auch es auch sehr positiv, dass das Wlan-Modul der Kamera sehr empfindlich ist und ich die Kamera durch zwei Mauern hindurch erreicht habe. Aber jetzt kann ich auch wie in den anderem Beitrag beschrieben bestätigen, dass an dieser Kamera nur noch minimaler Empfangspegel angezeigt wird.

ich hoffe, dass bald ein Update zum Update kommt und der alte Zustand vor dem WE wieder hergestellt wird.

Es grüßt was04

Re: Betreff:Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Slas — Mon, 16 Oct 2017 10:38:16 GMT

Hallo @was04

Danke für Deinen Beitrag,

Das Blinken signalisiert die Konnektivität zu den Arlo-Servern und wurde als Feature in der neuen Firmware hinzugefügt, es handelt sich um kein Eindringversuch.

Das Problem mit schwächeren Signal wird überprüft.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

IM79 — Mon, 16 Oct 2017 10:38:54 GMT

Da muss ich mich was04 anschließen. Auch mein erster Gedanke war, dass es da evtl. einen Eindringversuch geben könnte. Es wäre in solchen Fällen vielleicht nicht verkehrt, die Kunden per E-Mail vorab zu benachrichtigen.

Viele Grüße

Isabelle

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Trouble23 — Mon, 16 Oct 2017 10:39:12 GMT

Habe auch das Problem das seit dem Firmwareupdate 2 Kameras nicht mehr erkannt werden . Sie funktionierten aber bisher einwandfrei . Auch habe ich sie nicht bewegt . Sie stehen an derselben Stelle wie immer aber werden plötzlich als offline angezeigt. Beine ich sie näher zur Station funktionieren sie wieder . Aber das ist so totaler Mist . Bitte um schnellstmögliche Änderung . Den so macht das System absolut keinen Sinn . Batterien sind im übrigen voll und auch ein kanalwechsel bringt keine Besserung .

Re: Betreff: Arlo: Internetlicht blinkt in regelmäßigen Abständen, schwache WLAN Signalstärke.

Hoernchen — Fri, 27 Oct 2017 11:26:39 GMT

Ich habe ebenfalls das gleiche Problem, blinkende LED's und nur noch einen Punkt Empfangsstärke...alles zur gleichen Zeit. Da darf man sich doch nicht wundern, dass man als Anwender denkt, das da etwas plötzlich nicht mehr in Ordnung ist.

Was ist das denn für ein Support, dass nicht eine Info rausgegeben wird über mögliche Veränderung an der Aussendarstellung?! Und immer wieder dieser gleiche Vorschlag mit Basisstation abmelden, resetten, 10 Sekunden warten, am Router neuen kanal einstellen usw. - Das ist doch totale ********!

Ich kann doch nicht jeden user die gleiche Antwort geben, obwohl doch mittlerweise klar sein dürfte, das das Firmware-Update die Wurzel des Übels ist.

da erwarte ich mal eine klare Stellungnahme mit einer offiziellen Information an alle, dass es moment zu Problemen kommt...Emailadressen sind Netgear ja bekannt !

So fuddelt jeder User allkein zu hause rum und versteht die Welt nicht mehr...und die Batterieen entleeren sich wegen der schelchten Empfangsqualität rapide!