Thema "Re: Kamera lässt sich nicht Syncronisieren" in Arlo

Kamera lässt sich nicht Syncronisieren

Stephanarlo — Wed, 23 Aug 2017 06:53:02 GMT

Die Kamera hat irgendwann gemeldet, dass sie nicht mehr aktiv ist.
Batterien sind geladen gewesen.
Nun wollte ich die Kamera neu Synchronisieren, aber die Kamera reagiert nicht, wenn man den sync Knopf betätigt.

Habe die Batterien dann gewechselt, darauf erscheint das blaue Licht kurz und die Kamera macht ein leises Summen, was nach ca 30 Sekunden vorbei ist.
Ansonsten reagiert die Kamera auf nichts.

Ist die Kamera womöglich defekt?

Wäre toll, wenn ihr vielleicht ein paar Tipps hättet.

Gruß Stephan

Re: Kamera lässt sich nicht Syncronisieren

AnnaB — Thu, 24 Aug 2017 08:07:38 GMT

Hallo @Stephanarlo,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Das Verhalten der Kamera, welche Du beschreibst, ist nicht ganz richtig. Die Kamera reagiert allerdings nach dem Neustart (Batteriedeckel auf und zu) korrekt. Die kurz aufleuchtende blaue Diode deutet darauf hin, dass die Kamera Strom bekommt.

Könntest Du mir bitte mitteilen, welche Batterien Du bei der Kamera verwendest? Sind das wiederaufladbare Batterien?

Viele Grüße
Anna
Arlo CommunityTeam

Re: Kamera lässt sich nicht Syncronisieren

Stephanarlo — Thu, 24 Aug 2017 10:51:30 GMT

Das sind Panasonic CR 123a Batterien,
sie sind nicht wiederaufladbar.
In meinen anderen Kameras verwende ich diese auch..

Gruß Stephan

Re: Kamera lässt sich nicht Syncronisieren

AnnaB — Thu, 24 Aug 2017 15:44:54 GMT

Hallo @Stephanarlo,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Hast Du bereits die Kamera mit den Batterien aus der anderen Kamera getestet?

Die Kamera sollte keine Geräusche beim Batterien Einlegen machen.

Wird die Kamera warm wenn Du die Batterien reinlegst?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Kamera lässt sich nicht Syncronisieren

Stephanarlo — Thu, 24 Aug 2017 18:02:35 GMT

Ja habe die Batterien der anderen Kamera probiert, so wie neue Batterien eingelegt.
Die Kamera wird nicht warm. Sie hat danach einfach keine Reaktion mehr. Lässt sich nicht synchronisieren. Der Knopf oben auf der Kamera hat auch keinerlei Reaktion..

Gruß

Re: Kamera lässt sich nicht Syncronisieren

AnnaB — Fri, 25 Aug 2017 13:12:52 GMT

Hallo @Stephanarlo,

in diesem Fall kontaktiere den technischen Support, da die Kamera defekt zu sein scheint.

Du kannst den Link zu diesem Thread bei dem Support angeben.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team