Thema "Installation - Gebrauchtes Arlo System" in Arlo

Installation - Gebrauchtes Arlo System

Handl1983 — Mon, 20 Feb 2017 14:22:16 GMT

Hallo Gemeinde

hab mir ein Gebrauchtes VMB3000 gekauft und wollte es Inbetrieb nehmen nur leider findet der PC das Arlo nicht?

Der PC und Arlo ist im gleichen Netzwerk, Ich kann auch die IP festellen nur mit der kann man ja nichts anfangen oder?

Bitte um eure Hilf

Re: Installation

SylviaD — Fri, 10 Feb 2017 16:25:50 GMT

Hallo @Handl1983,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hast Du Kontakt zu dem ersten Besitzer, dann frag ihn, ob er die Basisstation von seinem Account entfernt hat (unter Einstellungen der Basisstation). Falls erforderlich, melde Dich beim ARLO Support.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Installation

Rapis — Mon, 13 Mar 2017 14:26:32 GMT

Guten Tag ,

Ich soll einen Freund helfen und das System wieder online zu bekommen aber bisher ohne erfolg .

Ich habe das Problem das System die Basis Station nicht erkannt wird .

Werkseinstellung bereits durchgeführt aber die Basis Station wird nicht erkannt, auch wenn ich das Menü wähle: Neu bei Arlo

In seinen Account ist das system nicht mehr zu sehn .

Bitte um Unterstützung.

Re: Installation

SylviaD — Mon, 13 Mar 2017 15:12:22 GMT

Hallo @Rapis,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Laut des Screenshots ist die Basisstation aktuell auf einem anderen Account installiert. Gehe bitte auf das alte Konto und deaktiviere das Gerät (Einstellungen > Meine Geräte > Basisstation > Gerät entfernen).

Bei weiteren Problemen melde Dich beim Arlo Support.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Installation

DonMatten — Thu, 04 May 2017 16:55:56 GMT

Hallo,

habe seit heute auch ein 3230 System.

ich komme ebenfalls bei der Anmeldung nicht weiter.

Ich gehe davon aus, das dass. Gerät bereits schon einmal angemeldet war. Ich habe aber keine Chance den Vorbesitzer zu fragen.

Re: Installation

SylviaD — Mon, 08 May 2017 09:29:21 GMT

Hallo @DonMatten,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

In diesem Fall ist der Kontakt mit dem ARLO Support notwendig.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team