Thema "Re: Arlo" in Arlo

Arlo

Raldi — Sun, 01 Jan 2017 14:27:59 GMT

Hallo Arlo Freunde.

Eine meiner 5 Arlo Cams meldet plötzlich und ohne Änderung der Einstellungen Bewegungen im Minutenpaket. Sie schaltet sich genau Minute für Minute ein, ohne dass eine Bewegung im Umfeld erfolgt ist.

weiss jemand Rat?

vorab vielen Dank für die Hilfe

Re: Arlo

jguerdat — Sun, 01 Jan 2017 14:31:53 GMT

Does this happen only at night after a real motion event? If so, it is likely to be a hardware issue and you'll need to replace the camera.

Re: Arlo

Raldi — Sun, 01 Jan 2017 14:44:46 GMT

Nein es begann heute Mittag bei Tageslicht

Re: Arlo

jguerdat — Sun, 01 Jan 2017 21:37:28 GMT

You can try swapping cameras around to see if the problem stays with the location or the camera. If the camera is faulty, your choices are to swap the system at the store (if they allow that) or contact support to open a case using the Contact Support link at the bottom of the desktop version of these pages.

Re: Arlo

SylviaD — Thu, 05 Jan 2017 10:58:34 GMT

Hallo @Raldi,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Du kannst die Kamera an die Wand richten und somit prüfen, ob die Kamera eine Bewegung erkennt. Besteht das Problem weiterhin, melde Dich beim ARLO Support (hier).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Arlo

Raldi — Thu, 05 Jan 2017 11:18:43 GMT

Hallo Sylvia,

vielen Dank für die wertvolle Info und den Tip.

Das werde ich umgehend versuchen.

Viele Grüße

Gerald

Re: Arlo

SylviaD — Fri, 06 Jan 2017 10:26:51 GMT

Hallo @Raldi,

gern geschehen! Mit dem einfachen Schritt kann man Bewegungen zwischen der Wand und der Kamera ausschließen und somit die Funktionalität von Arlo prüfen. Über die Testergebnisse würde ich mich freuen :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Arlo

Raldi — Fri, 06 Jan 2017 11:48:52 GMT

Test war erfolgreich.Gegen die Wand gerichtet erfolgte keine Bewegungserkennung.

Scheinbar war die Aufnahme im Minutentakt eine kurzfristige Fehlfunktion. Aktuell funktioniert sie wieder einwandfrei.

Nochmals vielen Dank für die Hilfe.

Gerald

Re: Arlo

SylviaD — Fri, 06 Jan 2017 17:54:31 GMT

Hallo @Raldi,

prima! Es freut mich, dass das Problem gelöst werden konnte 🙂 Ich wünsche Dir noch ein schönes WE!

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Betreff: Zeitcomponente

Gille — Fri, 06 Jan 2017 22:05:39 GMT

Schönen guten Abend,
zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass mit meiner arlo VMS3330 sehr zufrieden bin.
Ich benutze die Anlage nur im Innenbereich.
Ein paar mal ist es jedoch schon passiert, dass sich die eine oder andere Kamera einschaltet, obwohl definitiv keine Bewegung im Empfangsbereich der Kamera stattfindet.
Letzte Nacht sogar 2x an zwei Kameras ohne jegliche Bewegung.
Gibt es dafür eine Erklärung?

Viele Grüße
Gille