Thema "Re: Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration" in Arlo

Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration

BugFix — Fri, 30 Dec 2016 09:10:13 GMT

Moin,

Ich bin umgeogen habe aber weder am router, noch an der arlo etwas geändert. Dieses setup mit 2 kameras funktionierte auch prima. Jetzt habe ich 3 neue dazu bekmmen. Leider konnten die nicht synchronisieren. Also habe ich neu gestartet, ... auch nix. Zuletzt habe ich resetet und die basis entfernt und wieder hinzu gefügt. Jetzt kann ich überhaupt keine arlo mehr synchronisieren, auch nicht die alten. Blaues langsames blinken, gefolgt von schnellem gelben blinken bei allen cams. Die basis blinkt grün am camerasyncsymbol...

Die bas9s ist in der app aktiv, die netkonfig wurde nicht geändert, alle sind im gleichen netzwerk, passwort und username sind auch unverändert...

HILFEEEE BITTE!

Re: Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration

AnnaK — Fri, 30 Dec 2016 15:32:43 GMT

Hallo @BugFix,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Wird die Basisstation in der App als Online angezeigt?

Falls ja, prüfe, ob sich unter 'Meine Geräte' die Kameras befinden - falls ja, lösche diese und versuche sie neu zu synchronisieren.

Sollte dies auch nicht helfen, könntest Du die Basisstation noch entfernen, resetten und unter einer neuen E-Mail Adresse installieren.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Re: Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration

BugFix — Fri, 30 Dec 2016 16:26:41 GMT

hi anna

danke für das willkommen,

ja, die basis ist online, kameras werden nicht angezeigt, gibt es keine andere möglichkeit als eine neue mailadresse?

hnd

torsten

Re: Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration

BugFix — Sat, 31 Dec 2016 09:07:04 GMT

das bedeutet ich muss einen neuen account erstellen und ein komplett neues setup durchführen, richtig? mit einem vorhandenen account ist das nicht machbar?

hnd

torsten

Re: Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration

BugFix — Sun, 01 Jan 2017 20:52:41 GMT

zur info: das komplette resetten und setup mit neuer mailadresse hat funktioniert...

Re: Arlo sync geht nicht - neuer anschluß alte konfiguration

SylviaD — Mon, 02 Jan 2017 14:09:36 GMT

Hallo @BugFix,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Prima, dass die Synchronisierung geklappt hat! 🙂

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team