Thema "Re: Bildqualität der Arlo-Kameras" in Arlo

Bildqualität der Arlo-Kameras

Lotti12 — Fri, 16 Dec 2016 18:06:28 GMT

Seit drei Monaten habe ich ein 2er Set Kameras installiert.

Seit einigen Tagen ist die Bildqualität der einen Kamera extrem schlecht.

Das Bild hat eine sehr starke roten Ton.

Kennt jemand dieses Problem?

Re: Bildqualität der Arlo-Kameras

SylviaD — Wed, 04 May 2016 07:56:13 GMT

Hallo @Lotti12,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Versuch bitte die Kamera erneut zu starten, indem Du die Batteriefachabdeckung öffnest und wieder schließt.

Wird das das Problem nicht beheben, melde Dich auf Deinem Arlo Account und unter Einstellungen - Meine Geräte - wähle die Kamera und lösche sie - klicke auf 'Gerät entfernen'. Danach synchronisiere die Kamera erneut mit der Basisstation, wie hier beschrieben.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Bildqualität der Arlo-Kameras

Lotti12 — Wed, 04 May 2016 16:55:37 GMT

Hallo Silvia

Ich hab bei der Kamera bereits neue Batterien eingesetzt und sie jetzt neu synchronisiert, aber ohne Erfolg. Das Bild hat einen extrem starken Rot-Ton! Da die Kamera erst drei Monate alt ist, werde ich sie zur Reparatur einschicken.

Trotzdem herzlichen Dank für die Bemühungen.

Gruss

Lotti12

Re: Bildqualität der Arlo-Kameras

SylviaD — Fri, 06 May 2016 07:23:44 GMT

Hallo @Lotti12,

danke für Dein Feedback!

In Deinem Fall handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Hardware-Defekt. Sollte es weitere Fragen geben, melde Dich wieder bei uns 🙂

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team