Thema "Re: Eine Kamera auf einmal in Offline Modus" in Arlo

Eine Kamera auf einmal in Offline Modus

maischti36 — Fri, 16 Dec 2016 17:35:36 GMT

Hallo

Eine meiner beiden Kameras befindet sich auf einmal im Offline Modus!Die Batterien sind voll!Mehrere Versuche die Kamera neu zu synchronisieren sind fehlgeschlagen.Die Lichter der Kamera blinken angangs blau und schneller blinkend orange!Was ist da wieder los?

Maischti

Re: Eine Kamera auf einmal in Offline Modus

AnnaK — Mon, 04 Jul 2016 09:51:05 GMT

Hallo @maischti36,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Siehst Du die Kamera auf der Konfigurationsseite unter Meine Geräte?

Falls ja, könntest Du noch versuchen diese zu entfernen. Danach starte sie noch einmal neu (öffne und schließe die Batteriefachabdeckung) und versuche sie zu sync.

Sollte dies ebenfalls nicht erfolgreich sein, kontaktiere den Support.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Re: Eine Kamera auf einmal in Offline Modus

maischti36 — Mon, 04 Jul 2016 20:29:12 GMT

Hallo

Das habe ich bereits alles versucht aber leider hat es nichts geholfen!Ich habe die Kamera entfernt,Batteriedeckel auf-zu,synchroniesiert aber leider ohne Erfolg!

Re: Eine Kamera auf einmal in Offline Modus

AnnaK — Tue, 05 Jul 2016 11:08:17 GMT

Hallo @maischti36,

danke für die Rückmeldung.

In diesem Fall kontaktiere den Support und beschreibe welche Schritte Du bereits durchgeführt hast - Du kannst Dich auch auf den Thread berufen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team