Thema "Betreff: Unable to change Basic plan" in Arlo

Unable to change Basic plan

Ivo — Fri, 16 Dec 2016 11:59:05 GMT

I need to change the basic plan to get more GB. But it seems that i have only the basic available and i cannot change it.

Please repair a.s.a.p

And as many other please Windows Phone APP!

Thanks.

AnnaK — Mon, 20 Apr 2015 12:48:21 GMT

Hallo @Ivo,

herzlich willkommen im Forum!

Da es sich hier um ein deutsches Forum handelt, können Sie Posts auch auf Deutsch schreiben.

Bekommen Sie irgendwelche Fehlermeldung wenn Sie auf 'Abo ändern' klicken?

Liebe Grüße

Anna

Netgear Arlo Team

Ivo — Mon, 20 Apr 2015 13:20:52 GMT

Nein ich erhalte keine Fehlermeldungen. Aber es erscheinen auch keine anderen Abomöglichkeiten.

AnnaK — Mon, 20 Apr 2015 14:03:24 GMT

Können Sie uns einen Screenshot zukommen lassen? wir werden dies entsprechend prüfen.

Ivo — Mon, 20 Apr 2015 14:16:29 GMT

AnnaK — Mon, 20 Apr 2015 14:24:48 GMT

@Ivo leider wird mir statt dem Screenshot lediglich ein gelbes Dreieck angezeigt - könnten Sie ihn noch einmal als .jpg Datei anhängen?

Ivo — Mon, 20 Apr 2015 16:57:47 GMT

AnnaK — Tue, 21 Apr 2015 07:36:45 GMT

@Ivo tatsächlich steht Ihnen keine andere Abo-Variante zur Auswahl. Könnten Sie dies noch über eine App testen?