Thema "Betreff: Videos" in Arlo

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Winne — Tue, 23 Jun 2015 02:01:59 GMT

Meine Videos löschen sich nicht, wie vorgesehen, nach 7 Tagen aus dem Papierkorb. Kann mir jemand helfen? Danke im Voraus.. - Udo -

Re: Videos

AnnaK — Tue, 23 Jun 2015 10:44:08 GMT

Hallo @Winne,

danke für die Anfrage!

Prüfen Sie bitte, ob die Option 'Speicher verwalten' unter den System-Einstellungen aktiv ist.

Viele Grüße

Anna

Alo Support Team

Betreff: Videos

Winne — Tue, 23 Jun 2015 11:48:50 GMT

Hallo Anna,

ja die Speicherverwaltung ist aktiv. Sowohl im aktiven als auch im deaktivem Zustand werden die Videos nicht aus dem Papierkorb gelöscht.

Bitte um Hilfe, zumal ich das Problem jetzt schon mehrfach beschrieben habe.

Danke

HG - Udo -

Betreff: Videos

AnnaK — Tue, 23 Jun 2015 12:02:34 GMT

Hallo Udo,

danke für die Antwort.

In diesem Fall bleibt nur auf ein Update der Cloud zu warten - dieses soll demnächst veröffentlicht werden. Ein Update der Cloud wird die Probleme mit der Leerung des Papierkorbes beheben.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team

Betreff: Videos

Winne — Wed, 24 Jun 2015 06:35:27 GMT

Hallo Anna,

Na dann wollen wir's mal hoffen.

Danke für die Antwort.

HG - Udo -

PS. Kannst du mir noch sagen wann ca. das update kommen wird???

Betreff: Videos

AnnaK — Wed, 24 Jun 2015 09:00:32 GMT

Hallo Udo,

danke für die Antwort.

Ein genauer Termin, wann es das Update geben wird, steht noch nicht fest. Wir wissen nur, dass dieses bald veröffentlicht werden soll.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team