Thema "Betreff: Ausfall Basisstation 20.12.2015" in Arlo

Ausfall Basisstation 20.12.2015

dellaghetto — Fri, 16 Dec 2016 16:54:47 GMT

Hallo Netgear Team,

was war heute ausschlaggebend für den Ausfall des Arlo Systems?

Bitte um Stellungnahme

Tom

Betreff: Ausfall Basisstation 20.12.2015

MartaL — Tue, 22 Dec 2015 10:14:36 GMT

Hallo @dellaghetto,

wir bestätigen, dass es am letzten Sonntag morgen zu einem Serverausfall gekommen ist. Die Server mussten rebootet werden, daher waren alle Arlo System offline.

Gruß

Marta

Arlo Team

Betreff: Ausfall Basisstation 20.12.2015

dellaghetto — Tue, 22 Dec 2015 19:06:24 GMT

MartaL schrieb:
Hallo @dellaghetto,

wir bestätigen, dass es am letzten Sonntag morgen zu einem Serverausfall gekommen ist. Die Server mussten rebootet werden, daher waren alle Arlo System offline.

Gruß
Marta
Arlo Team

wäre es künftig möglich, in so einem fall eine info hier bereitzustellen? diese unwissenheit hat einigen kunden sicher einiges an zeit gekostet!

vielen dank

Betreff: Ausfall Basisstation 20.12.2015

MartaL — Wed, 23 Dec 2015 12:58:16 GMT

Hi @dellaghetto,

du hast Recht, dass diese Info so schnell wie möglich bekannt gegeben werden soll. Da diesmal alles am Wochenende passiert ist, hatten die Arlo Moderatoren keine Möglichkeit schneller zu reagieren, da unser Support am Wochenende nicht arbeitet. Sorry dafür

In der Zukunft werden wir uns aber bemühen, schneller zu reagieren.

Marta

Arlo Team