Thema "Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras" in Arlo

Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

aschb — Fri, 16 Dec 2016 18:20:39 GMT

Bei der Anmeldung wird Status abrufen (2 Cameras) nur nach einigen Minuten auf "Ihr Gerät is Offline" geschaltet. In diesem Status lassen sich auch keine Modus oder Einstellungen ändern.. Zugriff auf die Bibliothek arbeitet jedoch sofort. Eigenartigerweise kann ich mit IOS 9 App umgehend auf die beiden Cameras zugreifen und auch Modus und Einstellungen bearbeiten. Im App läuft alles problemlos, nur nicht unter IE oder Chrome bzw. Windows 10. Hinweis: ich habe noch eine alte Livecam von AXYS, welche Port 80 angeschlossen ist. Diese ist aber nicht Online, wenn Arlo im Betrieb ist.

Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

MartaL — Mon, 04 Jan 2016 08:34:43 GMT

Hallo @aschb,

herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Hat es vorher auf dem PC funktioniert? Hast Du andere Internetbrowser verwendet? Gibt es dann das gleiche Problem?

Verwendest Du vielleicht Bitdefender? Wenn ja , welche Version?

Viele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

aschb — Mon, 04 Jan 2016 08:53:31 GMT

Mit Windows 10, wie auch mit Windows-7 besteht das gleiche Problem.

Ja, ich verwende auf beiden Systemen Bitdefender Version 20.0.24.1281

Habe versuchsweise bereits den Firewall ausgeschaltet, hat aber keine Änderung gebracht.

Weiterhin funktioniert es problemlos mit Iphone und Ipad.

Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

aschb — Mon, 04 Jan 2016 14:24:58 GMT

Problem das Login mit Windows 7 oder 10 zu ermöglichen wurde mit Änderung des "Bitdefenders" gelöst.

Unter Bitdefender Total Security 2016 "Settings" aufrufen und "Scan SSL" ausschalten.

arlo.netgear.com

unter Whitelist aufzuführen, aber Scan SSL einzuschalten, hilft nicht bei mir. Es läuft dann wieder nicht mehr.

Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

MartaL — Tue, 05 Jan 2016 09:28:15 GMT

Hi aschb,

ich habe Dich diesbezüglich über private Nachricht kontaktiert. Schaue mal nach!

aschb schrieb:

Problem das Login mit Windows 7 oder 10 zu ermöglichen wurde mit Änderung des "Bitdefenders" gelöst.

Unter Bitdefender Total Security 2016 "Settings" aufrufen und "Scan SSL" ausschalten.

arlo.netgear.com

unter Whitelist aufzuführen, aber Scan SSL einzuschalten, hilft nicht bei mir. Es läuft dann wieder nicht mehr.

Funktioniert es jetzt bei Dir oder nicht? Ich bin ein bißchen durcheinander.

Marta

Arlo Team

Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

aschb — Mon, 11 Jan 2016 14:01:36 GMT

Kein problem auf W7 und W10 mehr. SSL habe ich jetzt einfach abgeschaltet.

Re: Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

AnnaK — Mon, 11 Jan 2016 15:37:35 GMT

Hallo @aschb,

es freut mich sehr, dass der Zugriff funktioniert.

Ich werde den Thread somit schließen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

wowa1 — Sat, 23 Jan 2016 11:36:52 GMT

Werte Netgear-Moderatoren,

ich verstehe Euren Support nicht: "ich habe Dich diesbezüglich über private Nachricht kontaktiert. Schaue mal nach!"

In der Annahme, dass mehrere Anwender stets die gleichen Probleme haben, scheinen mir PRIVATE NACHTICHTEN nicht sehr hilfreich zu sein!

Es wäre mit Sicherheit besser, wenn Ihr (die jeweiligen Moderatoren) die Lösung öffentlich in den jeweiligen Foren bekanntgebt!!!

Re: Betreff: Windows 10 mit IE 11 oder Chrome Zugriff auf Cameras

AnnaK — Mon, 25 Jan 2016 13:56:36 GMT

Hallo @wowa1,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Die Lösung für dieses Problem wurde angegeben. Siehe Dir diesen Post an, der als 'Lösung' markiert wurde.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team