Thema "Betreff: Kamera offline, LED orange" in Arlo

Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Fri, 16 Dec 2016 18:15:57 GMT

Hallo,

die Kamera ist auf einmal offline. Wenn ich die Sync-Taste an der Kamera sowie der Basisstation drücke, blinkt die LED der Kamera 3-4 mal blau und danach 1x orange. Verbindung kommt aber nicht zustande. Weiß jemand Rat?

Danke!

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Sun, 15 Nov 2015 13:01:20 GMT

Hi @Jake1978,

danke für Deinen Post!

Siehst Du diese Kamera überhaupt in Deinem Account? Oder ist diese verschwunden? An Deiner Stelle würde ich diese Kamera vom System löschen - siehe dazu den Artikel Wie lösche ich eine Kamera von meinem Arlo System?

Schreib noch, wie die LEDs an der Basisstation dabei leuchten? Befolge noch die Tipps von dem Artikel Meine Arlo-Kamera synchronisiert nicht mit der Basisstation; wie soll ich vorgehen?

Viele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Sun, 15 Nov 2015 13:03:12 GMT

Die Kameras waren offline. Dann habe ich sie vom System getrennt. Wenn ich die Kameras neu verbinden möchte, habe ich das oben beschriebene Problem.

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Sun, 15 Nov 2015 13:09:59 GMT

Hi @Jake1978,

wenn Du die Kamera zu synchronisieren versuchst (wieviele Kameras hast Du eigentlich und besteht das Problem bei allen?), wie leuchtet die USB Diode auf der Basisstation - die erste von rechts?

Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Sun, 15 Nov 2015 13:13:02 GMT

Ich habe 3 Kameras. Alle waren auf einmal offline. Alle habe ich von der Basisstation getrennt. Keine verbindet sich mit der Basisstation. Die USB Diode ist aus.

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Sun, 15 Nov 2015 20:16:57 GMT

Hi @Jake1978,

deaktiviere die Basisistation unter dem Punkt Einstellungen --> Einstellungen der Basisstation. Danach füge die Basisstation unter Abonnement wieder hinzu und synchronisiere die Kameras nochmal. Falls die Basisstation nach dem Hinzufügen weiterhin als offline angezeigt wird, melde Dich von Deinem Arlo Account ab und wieder an.

VIele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Mon, 16 Nov 2015 17:03:14 GMT

Habe ich nach Deiner Anleitung gemacht. Die Basisstation lässt sich nun nicht mehr zum Abonement hinzufügen. Die LED Power und Verbindung zum Internet leuchten grün.

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Mon, 16 Nov 2015 18:11:36 GMT

Hi @Jake1978,

wird die Seriennummer Deiner Basisstation beim Hinzufügen nicht automatisch gefunden oder ist diese unter Deinem Account nicht zu sehen, obwohl Du sie hinzugefügt hast?

Falls das Erste vorkommt - schaue Dir den Artikel Die Seriennummer meiner Basisstation wird während der Aktivierung nicht automatisch geladen an (insbesondere kann der letzteTeil von Bedeutung sein).

Falls das Zweite vorkommt - melde Dich von Deinem Account ab und danach an.

Viele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Mon, 16 Nov 2015 19:20:59 GMT

Ok. Danke. Die Basisstation ist nun wieder registriert. Allerdings sind wir nun wieder bei dem ersten Problem, dass die Kameras sich nicht mit der Basis verbinden lassen...

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Tue, 17 Nov 2015 09:24:56 GMT

Hi @Jake1978,

wenn Du die Batetrieabdeckung öfnnest und wieder schließt, wie leuchten die Dioden auf Deiner Kamera? Schreibe mir, ob die orange oder blau blinken, schnell oder langsam?

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Tue, 17 Nov 2015 09:31:30 GMT

Zuerst kurz blau, dann 1x orange.

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Tue, 17 Nov 2015 11:50:27 GMT

Hi @Jake1978

Setze das ganze System neu auf.

1. Deaktiviere die Basisstation von Deinem Account.

2. Führe die Rücksetzung durch (die Reset- und Sync-Taste gleichzeitig 20 Sekunden lang gedrückt halten).

3. Installiere das System erneut über "Neues System einrichten" (entweder über die Arlo App oder die Login- Seite arlo.netgear.com).

Falls die Kameras danach wieder sich nicht synchronisieren lassen, tausche die Batterien bei einer Deiner Kameras aus und schaue, ob es dann geht.

Viele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Sat, 21 Nov 2015 15:17:15 GMT

Es waren einfach nur die Batterien! Aber komisch ist schon, dass alle Batterien (3 Kamers) nahezu zeitgleich leer waren... Eine Meldung über leere Batterien gab es auch nicht.

Betreff: Kamera offline, LED orange

MartaL — Tue, 24 Nov 2015 12:03:58 GMT

Hi @Jake1978,

klasse dass es wieder bei Dir alles funktioniert.

Wie lange haben die Batterien gearbeitet bei Dir? Ich hatte dasgleiche 'Problem' bei meinem System, dass sie von einem Tag auf den anderen plötzlich leer waren, aber das System hat das entsprechend gemeldet.

Viele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Jake1978 — Tue, 24 Nov 2015 12:19:53 GMT

Leider hielten die Batterien nur 3 Monate.

Betreff: Kamera offline, LED orange

Maxos — Thu, 07 Apr 2016 07:50:53 GMT

Hallo. Habe 2 kamera s. Eine ist auf einmal offline. Kann ich ohne vor Ort zu sein die kamera wieder Online bekommen?

Re: Betreff: Kamera offline, LED orange

ElzbietaP — Thu, 07 Apr 2016 08:07:32 GMT

Hallo @Maxos,

Herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Einziges, was Du machen kannst, wenn Du nicht vor Ort bist, ist es ein Neustart der Basisstation:

Einstellungen->Meine Geräte->die Basisstation wählen- nach unten scrollen-Neustart

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

Betreff: Kamera offline, LED orange

Maxos — Thu, 07 Apr 2016 17:09:33 GMT

Hat leider Nicht funktioniert....geht nur eine Kamera. Wundert mich weil gerade erst 2Wochen alt. Kann also nicht an den Batterien liegen.

Betreff: Kamera offline, LED orange

Maxos — Thu, 07 Apr 2016 17:10:38 GMT

Re: Betreff: Kamera offline, LED orange

ElzbietaP — Fri, 08 Apr 2016 08:02:30 GMT

Hallo @Maxos,

vielen Dank für Deine Antwort.

Zuerst soll die Kamera vom System gelöscht werden und danach soll sie neu synchronisiert werden. (Einstellungen- meine Geräte- die Kamera auswählen- Gerät entfernen)

Falls das Problem nicht behoben wird, melde Dich!

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team