Thema "Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch" in Arlo

Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

Sancho2006 — Fri, 16 Dec 2016 18:10:47 GMT

Habe seit 5 Monaten ein Arlo System mit 3 Kameras.Anfangs funktionierte das System einwandfrei,mittlerweile geht eine Kamera täglich in den offlinemodus.wenn man die Kamera dann syncronisiert funktioniert wieder alles,leider nicht lange!.
Der live modus funktioniert fast überhaupt nicht mehr.
Die Batterieanzeige zeigt voll an.Es wurde am Netzwerk nichts verändert,aber die Kameras funktionieren von Woche zu Woche schlechter!!.
Hat jemand Erfahrung oder Ideen was da los ist??
Lg

Re: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

AnnaK — Tue, 19 Apr 2016 13:47:08 GMT

Hallo @Sancho2006,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Prüfe welche Firmware Version auf der Kamera und der Basisstation installiert sind.

Die aktuellen Versionen sind:

* 1.7.3 für die Basisstation

* 1.2.4941 für die Kameras

Hast Du versucht die Kamera vom System zu trennen und sie neu zu synchronisieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

Sancho2006 — Tue, 19 Apr 2016 14:23:17 GMT

Firmware Versionen passen bei allen Geräten,hab versucht nur neu zu syncronisieren ohne die Geräte zu trennen,!!!

Re: Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

AnnaK — Tue, 19 Apr 2016 15:22:21 GMT

Hallo @Sancho2006,

versuche die eine Kamera komplett zu löschen und synchronisiere sie erneut.

Gehe auf Meine Geräte- wähle die Kamera aus und klicke ganz unten auf Gerät entfernen. Danach sync. sie neu und prüfe wie sie funktioniert.

Viele Grüße

Anna
Arlo Team

Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

Sancho2006 — Wed, 20 Apr 2016 07:20:15 GMT

Habe jetzt alle Kameras getrennt und neu syncronisiert.Momentan funktioniert alles wieder wie am Anfang!Muss man die Aktion alle paar Monate durchführen???

Re: Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

AnnaK — Wed, 20 Apr 2016 08:51:29 GMT

Hallo @Sancho2006,

es freut mich, dass es wieder funktioniert! 🙂

Nein..es sollte nicht notwendig sein die Vorgehensweise alle paar Monate zu wiederholen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

european — Sat, 23 Apr 2016 09:29:06 GMT

Ich hab jetzt selbiges Problem.

Nachdem ich den upload auf 3000kbit anheben lassen habe, sollte das Problem doch beseitigt sein ( vorher knapp 900kbit).

Seit gestern übertragen 2 Kameras mit 100% Wlansignal recht langsam das livebild, und die dritte Kamera mit 50% Signal, gar nicht mehr.

Die anfänglich sporalischen Bildübertragungsfehler per Bewegungsmelder, sind jetzt richtig massive.

Der Unterschied, seit gestern ist es Bevölkt und kälter geworden, die Kameras sind aber all Unter einem Dach geschützt. Akkus noch 100%.

Alle drei kameras sind vom Empfänger ca. 15-20 Meter entfernt, mit jeweils 2 normale Steinwände dazwischen, kein beton. Sollte doch gar kein Problem machen.

Sind diese Kameras evtl. nicht geeignet für draußen? immerhin ist es ja normal, das dann die kameras mind 1 Wand durchdringen müssen, und auch nicht Horizontal zum Empfänger stehen können.

Re: Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

european — Sun, 24 Apr 2016 19:40:18 GMT

seit samstag ist jetzt die basis komplett offline, erst waren alle kameras offline, und nicht dazu zu bewegen, wieder bilder zu liefern, jetzt ist die basis nicht mehr erreichbar. Klasse sache wenn man etwas weiter weg ist.

Router komplett vom strom weggeschaltet, wieder eingeschaltet, nichts. internetzugang geht, denn auf ein anderes gerät komme ich ohne probleme drauf.

jetzt ist auch nurnoch die power led grün, der reset finster. wird mir wohl nurnoch der komplett reset übrig bleiben, danach auf die leiter steigen alle drei kameras batterien raus, wieder rein, und neu syncronisieren.

nach 2 wochen nur frust mit den teil . ich muss zugeben, trotz technikfreak, hab ich mich noch nie über ein produkt so geärgert, wie über dieses.

Re: Betreff: Kamera offline,Livefunktion geht nur sporadisch

AnnaK — Mon, 25 Apr 2016 13:48:33 GMT

Hallo @european,

danke für Deinen Beitrag!

Es scheint bei Dir einige Probleme mit dem System zu geben..

Die Kameras sind auf jeden Fall für die Außenbereiche geeignet, denn ihre Betriebstemperaturen sind -10 - +50 Grad.

Wenn die Internet-LED auf der BS aus ist, heißt es normalerweise, dass die BS überhaupt keine Verbindung zum Router herstellen konnte. Selbst bei einem lokalen Zugriff wäre diese LED orange.

Stelle sicher, dass der DHCP Server auf dem Router aktiv ist und prüfe noch, ob das Kabel (mit dem die BS am Router hängt) mit einem anderen Gerät funktioniert bzw. dass es richtig eingesteckt ist.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team