Thema "Betreff: keine Aufnahme in der Bibliothek" in Arlo

keine Aufnahme in der Bibliothek

Saschabetti — Wed, 07 Dec 2016 20:58:00 GMT

Hallo liebe Arlo Community,

ich habe seit heute das Arlo Wire Free System mit 4 Kameras. Soweit funktioniert alles perfekt bis auf die Aufnahme bzw. Speicherung in der Bibliothek.

Kamera Firmware: 1.2.2688

Basis Firmware: 1.4.2695

Habe die Basis bereits neu gestartet, Kamera entfernt und wieder neu synchronisiert aber leider erfolglos.

Bewegungen werden zwar erkannt aber nicht in der Bibliothek erfasst. Manuelle Aufnahme ist möglich. Push Benachrichtigungen bekomme ich auch, E-Mails kommen keine an trotz Einstellung.

Habe eine Fritzbox als Router und benutze die Arlo App auf dem Iphone und die Homepage auf dem Mac.

Hoffe die Infos reichen aus.

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen ?

Danke und Grüße

Sascha

Re: keine Aufnahme in der Bibliothek

SylviaD — Thu, 08 Dec 2016 13:11:34 GMT

Hallo @Saschabetti,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Die Firmwareversionen, die Du angegeben hast, sind nicht mehr aktuell. Da Du das System gestern installiert hast, sollte die Aktualisierung bereits durchgeführt werden. Kannst Du jetzt prüfen, ob das Aufzeichnen funktioniert?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Betreff: keine Aufnahme in der Bibliothek

Saschabetti — Mon, 12 Dec 2016 11:32:59 GMT

Hallo,

Problem wurde gelöst.
Firmware wurde über Nacht auf den aktuellsten Stand gebracht.

Danke für die schnelle Hilfe

Re: Betreff: keine Aufnahme in der Bibliothek

SylviaD — Mon, 12 Dec 2016 15:59:41 GMT

Hallo @Saschabetti,

prima! Ich wünsche Dir dann schon jetzt frohe Weihnachten und alles Beste für das neue Jahr :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

keine Aufnahme in der Bibliothek

Garlef — Tue, 17 Jan 2017 00:20:00 GMT

Keine Aufnahmen trotz Bewegungserkennung und Benachrichtigung. Das Problem haben viel habe ich gesehen , aber die Lösung finde ich nicht.....

Re: keine Aufnahme in der Bibliothek

SylviaD — Tue, 17 Jan 2017 13:47:38 GMT

Hallo @Garlef,

da Du zwei Posts bez. desselben Problems verfasst hast, würde ich Dich bitten, meine Antwort in dem Thread zu prüfen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Betreff: keine Aufnahme in der Bibliothek

Anni79 — Fri, 28 Apr 2017 16:33:24 GMT

Ich habe leider auch das Problem das die Bewegung nicht erkannt und nicht aufgezeichnet wird. Firmensoftware upgedatet. Auf aktiv ist die Camera auch. Reichweite auch ok. Was kann ich tun

Re: Betreff: keine Aufnahme in der Bibliothek

SylviaD — Tue, 02 May 2017 08:19:29 GMT

Hallo @Anni79,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Lösche bitte die Kamera vom Account und synchronisiere sie erneut mit der Basisstation.

Welche Empfindlichkeit hast Du für Deine Kamera eingestellt (gehe unter Modus > Aktiviert > Regel bearbeiten)? Kommen Push-Nachrichten bzw. E-Mail Warnungen, wenn die Bewegung vor der Kamera stattfindet?

Mach noch eine manuelle Aufnahme (Liveübertragung starten und aufnehmen) - taucht sie in der Bibliothek auch nicht auf?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team