Thema "Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer" in Arlo

Batterie trotz wechsel leer

Kipo — Fri, 16 Dec 2016 13:54:50 GMT

Hallo,
habe nach Meldung das die Batterie einer Kamera leer war, diese geweschelt.
Jedoch steht weiterhn bitte Batterie wechsel. Jetzt mehrfach getauscht, gedrecht, nochmals neue eingesetzt, doch noch immer Leer und ohne Funktion. Lediglich beim einlegen leichtet kur die blaue LED auf
Kennt jemand dieses Problem?

Re: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Tue, 27 Sep 2016 15:07:12 GMT

Hallo @Kipo,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Stimmt der Batterie Status der Kamera via Browser mit dem via App/anderes Browser überein? Welche Firmware Version ist aktuell auf der Basisstation sowie auf der Kamera aufgespielt?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Thu, 29 Sep 2016 07:38:12 GMT

Hallo,

ich habe seit gestern das gleiche Problem. Habe drei Kameras, welche alle drei neue Batterien gestern bekommen haben. Alle zeigen bitte Batterie wechseln!

Die Batterien habe ich geprüft. Alle sind voll!

Version 2.1.3

Gruss

Re: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Thu, 29 Sep 2016 08:34:54 GMT

Hallo @Riemenzieher,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Was für Batterien verwendest Du - Akkus oder Einwegbatterien? Wir empfehlen, Einwegbatterien zu verwenden. Mehr zum Thema findest Du unter Welche Art Batterien verwendet die kabellose Arlo Kamera?.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Thu, 29 Sep 2016 08:53:33 GMT

Die neuen Batterien sind Panasonic Einweg Batterien.

Gruss

Re: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Thu, 29 Sep 2016 09:47:45 GMT

Hallo @Riemenzieher,

welche Firmwareversion ist aktuell auf den Kameras aufgespielt?

Prüfe bitte noch, ob die Batterien korrekt eingelegt wurden:

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Thu, 29 Sep 2016 12:16:27 GMT

Die Firmware ist Version 2.1.3

Ich habe 3 Kameras und es betrifft alle drei.

Sie haben vorher perfekt funktioniert.

Allerdings wäre eine Akku-Lösung wirklich sinnvoll!

Re: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Thu, 29 Sep 2016 12:54:53 GMT

Hallo @Riemenzieher,

die Version 2.1.3 ist die Version der Arlo Applikation und es handelt sich um die Version von Kameras. Die Firmware Version findest Du unter Einstellungen > Meine Geräte > Kamera auswählen und nach unten scrollen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Thu, 29 Sep 2016 13:07:52 GMT

1.2.4941

Hardware H7

Für alle drei Kameras.

Lg.

Re: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Thu, 29 Sep 2016 13:09:32 GMT

Basisstation 1.7.8_7427

Hardware VMB3010r2

Re: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Thu, 29 Sep 2016 15:07:34 GMT

Hallo @Riemenzieher,

vielen Dank für die zugestellten Informationen. Prüfe bitte private Nachricht von mir.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Betreff: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Fri, 30 Sep 2016 07:58:18 GMT

Hallo Sylvia, könnten Sie mir das Mail erneut zusenden?

Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Fri, 30 Sep 2016 08:56:32 GMT

Hallo @Riemenzieher,

die Nachricht habe ich bereits geschickt :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Batterien sind voll. Nach wechsel keine synchronisierung möglich. Alle möglichkeiten durchgespielt

Whyski — Sat, 01 Oct 2016 15:42:17 GMT

2 weitere Kameras sind O.K

Betreff: Batterie trotz wechsel leer

Riemenzieher — Thu, 13 Oct 2016 18:39:15 GMT

Lösung: Bestehende Kameras löschen und dann neu mit der Basisstation verbinden.

Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer

AnnaK — Fri, 14 Oct 2016 07:26:55 GMT

Hallo @Riemenzieher,

danke für deinen Beitrag und dass Du die Schritte genannt hast, die zur Lösung geführt haben!

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer

dschwalli — Sat, 29 Oct 2016 15:38:00 GMT

Kamera löschen und neu an der Basisstation anmelden funktioniert nicht. Trotz neuer, richtig eingelegter Batterien keine Synchronisierung möglich. Es blinkt nicht ein Licht an der kamera weder gelb noch blau.

Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer

AnnaK — Mon, 31 Oct 2016 14:05:26 GMT

Hallo @dschwalli,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Wie viele Kameras verwendest Du?

Hast Du versucht diese Batterien in einer anderen Kamera zu testen bzw. hast Du die Batterien von einer anderen Kamera in diese eingelegt?

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer

delphinus — Tue, 24 Jan 2017 09:40:51 GMT

Hallo zusammen,

das ist wirklich ein riesen Mist mit den Batterien oder Akkus. Habe schon viel Geld in den Sand gesetzt. Vorallem verstehe ich nicht, warum Akkus mit der einen Kamera funktionieren, (Kamera war im Paket mit dem Router dabei), und die nachbestellte Kamera macht mit den gleichen Akkus Probleme. Ich sehe es einfach nicht ein, hunderte verbrauchte Batterien in die Umwelt zu blasen. Das muss noch mit Akkus funktionieren!

Viele Grüße

Re: Betreff: Batterie trotz wechsel leer

SylviaD — Wed, 25 Jan 2017 09:24:36 GMT

Hallo @delphinus,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Es tut mir Leid wegen des Problems mit Batterien. Aktuell kann man wiederaufladbaren Batterien von Tenergy mit den drahtlosen ARLO Kameras verwenden - siehe bitte den Artikel Welche Art Batterien verwendet die kabellose Arlo Kamera?.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team