Thema "Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren" in Arlo

Kamera lässt sich nicht synchronisieren

Lyos — Fri, 08 Jul 2016 08:04:51 GMT

Hallo, eine meiner Kameras ist seit gestern plötzlich offline. Sie lässt sich auch nicht mehr synchronisieren. Basisstation schon mehrmals neu gestartet! Das blaue Licht blinkt ne ganze Weile langsam blau und dann schnell orange.

Kamera defekt?

Grüße

Re: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

AnnaK — Fri, 08 Jul 2016 15:19:46 GMT

Hallo @Lyos,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Wie viele Kameras hast Du insgesamt? Hast Du versucht die Batterien zu tauschen und danach die Kamera zu synchronisieren?

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

Lyos — Mon, 11 Jul 2016 18:30:25 GMT

Hallo Anna,

wir haben 3 Kameras. Batterien habe ich mehrfach getauscht,
hat aber nix gebracht. Keine Sync.

Grüße,

Re: Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

AnnaK — Tue, 12 Jul 2016 08:19:19 GMT

Hallo @Lyos,

kannst Du mir noch kurz mitteilen welche Batterien Du verwendest?

Sollten es die empfohlenen Einwegbatterien sein und trotzdem leuchtet die Kamera am Ende des Sync.-Vorgangs (bei der Entfernung von 30-100cm) orange, wäre ein Defekt der Kamera nicht auszuschließen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

Lyos — Tue, 12 Jul 2016 09:19:12 GMT

Hallo Anna,

wir verwenden die Duracell Ultra Lithium (CR17345).

Grüße,

Re: Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

AnnaK — Tue, 12 Jul 2016 12:58:34 GMT

Hallo @Lyos,

in diesem Fall, da die anderen Kameras mit den gleichen Batterien arbeiten sehe ich keinen Grund warum diese Kamera es nicht tun sollte.

Ich würde Dir empfehlen sich direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

HeinzErnst — Mon, 05 Jun 2017 11:52:00 GMT

Re: Betreff: Kamera lässt sich nicht synchronisieren

AnnaB — Wed, 07 Jun 2017 09:35:41 GMT

Hallo @HeinzErnst,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Könntest Du mir bitte mehr Informationen bezüglich Deiner Kamera mitteilen? Z. B. wie lange hast Du die Sync Taste gedrückt , wie hat die Diode auf der Kamera geleuchtet / geblinkt? Wie leuchtet die Diode auf der Kamera, wenn Du die Kamera neustartest usw.

Über Deine Rückmeldung würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team