Thema "Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme." in Arlo

Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Thu, 15 Dec 2016 12:42:12 GMT

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp geben.

Ich habe das netgear arlo System mit einer Kamera bei mir zuhause aufgebaut.

Habe eine weitere Kamera gekauft um auch den Garten zu sehen, erste ist Haustür.

Also jetzt 2 Stück von den Kameras an meinem System angelernt, alles Neuware.

Die erste macht alles und funktioniert ohne Probleme.

Die zweite leider nicht.

ich bekomme kein Livebild und keine Aufnahme.

Bei meiner iPad App zeigt es die Statusanzeige dauerhaft an.

Wenn ich dort auf Live drücke, wird auch angezeigt dass es lädt und danach kommt:

Wiedergabe nicht möglich, versuchen Sie bitte erneut.

Am Notebook und PC zeigt es auch den normalen Status an.

Nach dem drücken auf Live wird geladen, dann kommt zuerst " Die kameraverbindung konnte nicht hergestellt werden, bitte versuchen sie es erneut" und kurz danach " there was a problem establishing a connection to the media server".

Versucht wurde schon:

-neue batterien

-batterien von der funktionierenden Kamera

-Kamera entfernt und neu angemeldet

-nur eine Kamera angemeldet

-Neustart zentrale

-WLAN vom Router zuhause komplett ausgeschaltet

-WLAN Kanal am Router gewechselt

-Basis Stromlos gemacht, Kameras auch

-Kameras direkt neben die Base gestellt

Alles ohne Erfolg.

Habe schon einiges im Google gelesen und hier im Forum, alles Sinnlos.

Wer hat eine Idee??

Danke

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Fri, 26 Feb 2016 16:02:26 GMT

Hallo @Cargolas1570,

danke für Deinen Thread und die ausführliche Beschreibung!

Könntest Du uns noch mitteilen was für einen Router Du hast und welche Download- und Upload-Geschwindigkeiten an deiner Leitung erreicht werden?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

schmola — Sat, 27 Feb 2016 15:19:05 GMT

Genau das gleiche Problem habe ich seit heute mit einer von vier Kamera auch.

Hab auch alles durchprobiert, keine Lösung.

Man kann auf die Kamera zugreifen, die Bewegungssensoren testen, ein Standbild zum Zentrieren aufrufen etc. Die Bewegungserkennung funktioniert, aber er nimmt nix auf und ein Live-Bild gibt es auch nicht.

Ist das Ding denn kaputt oder gabs nur ein Software-Update mit Bugs?

Danke.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

hugo-wolff — Sat, 27 Feb 2016 21:23:53 GMT

Hallo schmola!

Ich sehe gerade, daß sich Dein Beitrag auf die Arlo Q bezieht. Hier ist die Abteilung "Arlo Drahlose Installation", stelle ihn zu "Arlo Q Installation", damit es zu keinen Verwechslungen kommt.

Nebenbei: Ich habe keine Arlo Q und wußte auch gar nicht, daß sie schon kaufen kann.

Gruß von

Hugo

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Tue, 01 Mar 2016 14:19:01 GMT

Hallo @schmola,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Arlo Team uns mit um welche Kamera es sich bei Dir handelt. Sollte sich Dein Beitrag auf die Arlo Q beziehen, werde ich ihn entsprechend verschieben.

Teile uns auch mit, was Du bereits ausprobieren hast.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Tue, 01 Mar 2016 16:10:20 GMT

Hallo liebes Arlo Team,

es handelt sich nicht um die Arlo Q, sondern um die einfache kleine Arlo Standard Kamera, H7 mit Seriennummer 48B*********.

Was ich alles probiert habe ist schon in diesem Thema beschrieben.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Tue, 01 Mar 2016 14:31:44 GMT

...Router ist eine FreeBox von Vodafone mit 50MBit LTE welche auch erreicht werden. Die erste Kamera funktioniert ja auch ohne Probleme mit guter Wiedergabe und Livebild.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Tue, 01 Mar 2016 16:09:18 GMT

Hallo @Cargolas1570,

danke für die Antwort.

Die Fragen nach dem Modell der Kamera wurden an den neuen Nutzer @schmola gestellt.

Wenn Du den Zugriff auf die Einstellungen hast prüfe noch welche FW Version auf der Kamera installiert ist.

PS. Ich werde die angegebene Seriennummer teilweise ändern.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

schmola — Tue, 01 Mar 2016 16:11:14 GMT

Es handelt sich um eine ganz normale Arlo Wireless Kamera, keine Arlo Q.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Tue, 01 Mar 2016 16:25:59 GMT

Hallo @schmola,

danke für die Antwort.

Dieser Thread ist somit richtig für Dich.

Teile uns noch mit, welche Schritte Du bisher durchgeführt hast.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Tue, 01 Mar 2016 16:26:51 GMT

Hallo, Firmware ist die 1.2.2688

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Tue, 01 Mar 2016 16:27:51 GMT

Versucht wurde schon:

-neue batterien

-batterien von der funktionierenden Kamera

-Kamera entfernt und neu angemeldet

-nur eine Kamera angemeldet

-Neustart zentrale

-WLAN vom Router zuhause komplett ausgeschaltet

-WLAN Kanal am Router gewechselt

-Basis Stromlos gemacht, Kameras auch

-Kameras direkt neben die Base gestellt

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Wed, 02 Mar 2016 08:26:00 GMT

Hallo @Cargolas1570,

die Firmware der Kamera ist aktuell. Ich würde Dir noch empfehlen die zugeschickten Schritte durchzuführen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Wed, 02 Mar 2016 12:04:21 GMT

Hallo, die Schritte die oben beschrieben sind habe ich schon gemacht, weitere Schritte habe ich noch nicht erhalten.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Wed, 02 Mar 2016 13:02:11 GMT

Hallo @Cargolas1570,

danke für die Antwort.

Prüfe die privaten Nachrichten - dort solltest Du die Schritte sehen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Thu, 03 Mar 2016 07:35:00 GMT

Hallo, der Tipp wurde durchgeführt, über Nacht, leider ohne Erfolg.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Cargolas1570 — Sat, 05 Mar 2016 09:35:06 GMT

Es handelt sich um eine Vodafone EasyBox neuster Bauart, etwa vier Monate alt. Wir haben 50MBit Down und 10MBit Upload, welche auch erreicht werden.

Re: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Mon, 07 Mar 2016 16:05:29 GMT

Hallo @Cargolas1570,

die Werte sind völlig in Ordnung. Wenn es immer so ist, dass die Liveübertragung nur von einer Kamera aktiviert werden kann und die zweite Kamera nach den durchgeführten Schritten immer noch nicht gestartet werden kann, dann könnte es sich hier um einen Defekt der Kamera handeln.

In diesem Fall kontaktiere direkt den Support.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

Schloga — Mon, 18 Apr 2016 08:58:59 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem, meistens läßt sich von keiner meiner 5 Kameras das Live-Bild aufrufen. Anfangs ging es, seit einiger Zeit meistens nicht. Was kann ich tun?

Re: Betreff: Arlo Kamera ohne Live Bild und ohne Aufnahme.

AnnaK — Tue, 19 Apr 2016 13:18:57 GMT

Hallo @Schloga,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Könntest Du uns ein wenig mehr Details liefern?

Gab es irgendwelche Änderungen in Deinem Netzwerk? Was für einen Router verwendest Du?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team