Thema "Re: Betreff: Kündigung" in Arlo

Kündigung

BoeserBubeNW22 — Mon, 15 Jul 2024 05:33:04 GMT

Guten Morgen,

ich hatte letztes Jahr mich erkundigt bzgl. der Kamera Abmeldung wenn ich diese verkauft habe, wie ich mich verhalten soll, die Kollegin meinte Sie übernimmt die Kündigung des Abo´s für mich und ich brauche nichts weiter unternehmen.

Nun habe ich über Paypal die Meldung bekommen das der Betrag für das Abo abgebucht wurde, obwohl ich die Kameras seit letzten Jahr nicht mehr habe.

Ich bitte hier um sofortige Klärung des Anliegens und Erstattung des Betrages, da ich andernfalls rechtliche Schritte einleiten werde.

Rechnungsnr.:

#VFAG00000006622384

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Grammel

Re: Kündigung

JustynaO — Mon, 15 Jul 2024 12:12:01 GMT

Hallo Steffen,

vielen Dank für deinen Thread!

Bitte sende mir die E-Mail-Adresse von deinem Arlo Konto in einer privaten Nachricht.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Kündigung

BoeserBubeNW22 — Tue, 16 Jul 2024 05:26:28 GMT

Hallo,

ich habe dir per PN geschrieben.

Viele Grüße

Steffen

Re: Kündigung

JustynaO — Wed, 17 Jul 2024 10:54:35 GMT

Hallo Steffen,

danke. Ich habe dir eine Antwort geschickt.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Kündigung

Hellbanger666 — Tue, 27 Aug 2024 04:55:00 GMT

Moin, moin,

ich habe das gleiche Problem wie Steffen.

Es wird ständig versucht Geld abzubuchen, aber die Geräte sind seid einem halben Jahr nicht mehr in meinem Besitz

und ich habe keine Möglichkeit eine Kündigung oder Hinweis abzuschicken,.

Es gibt keine Mail-Adresse bzw. die Store-Adresse lehnt die Bearbeitung ab.

Gruß Dirk

Re: Kündigung

JustynaO — Tue, 27 Aug 2024 08:56:20 GMT

Hallo Dirk,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!

Ich sende dir eine private Nachricht.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Kündigung

Homenergy-GmbH — Mon, 16 Sep 2024 07:22:21 GMT

Hallo,

wir haben das gleiche Problem. Wir wollen unser Abo kündigen, leider haben wir jedoch keinen Zugriff auf "Mein Arlo" und können deswegen nicht kündigen.

VG,

Homenergy

Re: Kündigung

JustynaO — Mon, 16 Sep 2024 09:53:35 GMT

Hallo @Homenergy-GmbH,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Wenn du dein Arlo Secure Abonnement unter my.arlo.com an einem PC/Laptop nicht kündigen kannst, melde dich bitte bei unserem Kundensupport. Unser Team steht dir zur Verfügung.

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Betreff: Kündigung

Matthias15 — Wed, 30 Oct 2024 11:00:44 GMT

Ich habe auch gekündigt und es wird weiter versucht mir eine Rechnung zu schicken.

Re: Betreff: Kündigung

JustynaO — Wed, 30 Oct 2024 12:23:16 GMT

Hallo @Matthias15,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!

Bitte kontaktiere unser Kundensupportteam, damit unsere Experten deinen Sachstand genau überprüfen und dir weiterhelfen können.

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Kündigung

Matthias15 — Tue, 05 Nov 2024 14:49:22 GMT

Muss ich erst zum Anwalt gehen? Oder reicht es wenn ich in den Medien über die Machenschaften von Arlo zu berichten! Weder am Telefon noch der Live-Bot reagiert auf meine Anfrage.

Re: Betreff: Kündigung

JustynaO — Wed, 06 Nov 2024 14:33:03 GMT

Hallo @Matthias15,

bitte sende mir deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht, damit ich dir weiterhelfen kann.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Kündigung

Stolzi — Tue, 11 Feb 2025 04:22:16 GMT

Ich habe keinen zugriff mehr auf meine Daten . Ebenfalls kann ich mich in meinem Konto nicht mehr einloggen. Ich möchte mein Abonnement kündigen und finde keine Kontaktmöglichkeit. Mein nächster Schritt wäre die Sache an einen Anwalt zu übergeben. Bitte um Antwort

Re: Betreff: Kündigung

JustynaO — Mon, 17 Feb 2025 09:16:24 GMT

Hallo @Stolzi,

vielen Dank für deinen Thread!

Überprüfe, ob du dich auf unserer Website anmelden kannst:
1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support
2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"
3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an
4. Wähle die für dich passende Kontaktoption.

Falls nicht, sende mir eine private Nachricht mit der E-Mail-Adresse, die mit deinem Arlo Konto verknüpft ist.

Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team