Thema "Blaues Licht" in Arlo

Blaues Licht

Sonja-Aigner — Tue, 24 Sep 2024 12:26:08 GMT

Guten Tag,

seit Montag 23.09.2024 sind unsere 3 Arlo Q Kameras offline, 1 Kamera leuchtet blau aber ich kann nichts sehen im Mobile Phone.

Bitte um Hilfe.

Re: Blaues Licht

JustynaO — Wed, 25 Sep 2024 07:53:19 GMT

Hallo @Sonja-Aigner,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Das Problem wurde bereits von den Arlo Ingenieuren behoben. Den aktuellen Status der Arlo Server kannst du hier prüfen: https://status.arlo.com/

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Blaues Licht Kamera immer noch offline

Sonja-Aigner — Wed, 25 Sep 2024 14:10:29 GMT

Liebe Frau Justyna,

leider sind noch unsere 2 Kameras auf offline Modus, habe als Test 1 Kamera entfernt und noch neu zu installieren, es funktioniert leider nicht, er gibt diesen Ton ( Blinkt schnell gelb) dass er nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden ist.

Aber unser WLAN geht optimal.

Bitte um Hilfe, was ich noch tun kann.

Freundliche Grüße

Sonja Aigner

Re: Blaues Licht Kamera immer noch offline

JustynaO — Thu, 26 Sep 2024 10:38:22 GMT

Hallo Sonja,

danke für die Rückmeldung.

Hast du die Installation mit der Arlo App auf einem Mobilgerät und mit einem Webbrowser am PC versucht?

Stelle sicher, dass dein Endgerät mit dem gleichen Netzwerk, wie die Arlo Kamera verbunden ist.

Bevor du mit der Installation beginnst, setze die betroffene Arlo Q Kamera auf die Werkseinstellungen zurück: Wie setze ich meine Arlo Q oder Arlo Q Plus Kamera auf die Werkseinstellungen zurück?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team