https://community.arlo.com/t5/Arlo/Keine-registrierung-nach-todesfall-Support-schlecht-und/m-p/2336846#M16870 <P>Hallo <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/971005">@Nofun2024</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>vielen Dank für deinen Thread!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Um auf unsere Support-Optionen zuzugreifen, besuche bitte die offizielle Arlo Website unter <A href="https://arlo.com/de_de/support" target="_blank">arlo.com/de_de/support</A>. Nachdem du dich bei deinem Arlo Konto angemeldet hast, findest du dort die benötigten Supportressourcen und Hilfsangebote.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wir haben deinen Support-Fall überprüft. Damit wir die Geräte von dem anderen Konto löschen können, musst du uns die E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers angeben. Wir können diese Sicherheitsvorschriften nicht umgehen. Bitte sende unserem Supportteam die korrekten Informationen, damit wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen können.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Viele Grüße</P> <P>Justyna</P> <P>Arlo Community Team</P> Wed, 05 Jun 2024 14:04:55 GMT JustynaO 2024-06-05T14:04:55Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Keine-registrierung-nach-todesfall-Support-schlecht-und/m-p/2336319#M16862 <P>Seit dem Tod eines Verwandten ist die Kamera nicht mehr benutzbar.&nbsp;<BR />Nachdem der Support nun bereits mehrere angeschrieben wurde, können Gateways wie auch Kameras entsorgt werden.&nbsp;<BR />Gründe warum ich nur von Arlo abraten kann.&nbsp;</P><P>- Supportadressen sind nicht ersichtlich und man kann nur über Umwege einen case eröffnen.&nbsp;</P><P>- Auch nach Beweiserbringung das die Geräte in meinem Besitz sind und ich der legale Inhaber bin, werden die Geräte nicht freigeschaltet.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ich komme mir vor, wie wen arlo denken würde, "Das Geld haben wir ja bereits schon!"<BR />Ich rate dringend von der Beschaffung eines arlo Gerätes ab und empfehle ein Produkt mit Suport und ohne abo. (da gibts es genügend alternativen dafür)&nbsp;</P><P>Falls sich trotzdem noch jemand vom Supportteam mit dem Fall befassen möchte, es Arlo nicht am Allerwertesten vorbeigeht, darf er sich gerne bei mir melden.&nbsp;</P><P>Betrifft case&nbsp;<SPAN>00594217</SPAN></P><P><SPAN>Die Geräte werden somit entsorgt. Danke arlo das ihr euch auch um die Umwelt schert! ironie off.&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sun, 02 Jun 2024 10:16:37 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Keine-registrierung-nach-todesfall-Support-schlecht-und/m-p/2336319#M16862 Nofun2024 2024-06-02T10:16:37Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Keine-registrierung-nach-todesfall-Support-schlecht-und/m-p/2336846#M16870 <P>Hallo <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/971005">@Nofun2024</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>vielen Dank für deinen Thread!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Um auf unsere Support-Optionen zuzugreifen, besuche bitte die offizielle Arlo Website unter <A href="https://arlo.com/de_de/support" target="_blank">arlo.com/de_de/support</A>. Nachdem du dich bei deinem Arlo Konto angemeldet hast, findest du dort die benötigten Supportressourcen und Hilfsangebote.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wir haben deinen Support-Fall überprüft. Damit wir die Geräte von dem anderen Konto löschen können, musst du uns die E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers angeben. Wir können diese Sicherheitsvorschriften nicht umgehen. Bitte sende unserem Supportteam die korrekten Informationen, damit wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen können.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Viele Grüße</P> <P>Justyna</P> <P>Arlo Community Team</P> Wed, 05 Jun 2024 14:04:55 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Keine-registrierung-nach-todesfall-Support-schlecht-und/m-p/2336846#M16870 JustynaO 2024-06-05T14:04:55Z