Thema "Arlo essential spot light lässt sich nicht in mein Arlo finden" in Arlo

Arlo essential spot light lässt sich nicht in mein Arlo finden

Bekuszka — Thu, 08 Feb 2024 11:03:53 GMT

Hallo,

ich habe bereits vor längerer Zeit auf Empfehlung eines Freundes drei Arlo Essential Spot light gekauft und wollte diese nun endlich in Betrieb nehmen.

Leider lassen sich alle drei Kameras nicht in die Mein Arlo App einbinden.

Ich habe eine Fritz Box, diese ist auf die geforderten 2,4 GHz eigestellt, im WLAN der Fritz Box sind die Kameras auch sichtbar, allerdings wird keine Verbindung in die App hergestellt. WLAN neu gestartet, WLAN gewechselt, Gastzugang erstellt... alles keine Lösung. Kameras tun irgendwas, man kann es ab und an klicken hören, aber ein Zugriff ist nicht möglich. PC, McBook, iPad, iPhone, alles ausprobiert, auch keine Lösung.

Irgendwo hab ich gelesen, dass die Lösung "Umtausch der Kameras" war. Ich weiß ja nicht...

Vielleicht kann mir einer weiterhelfen.

Gruß Bekuszka

Re: Arlo essential spot light lässt sich nicht in mein Arlo finden

JustynaO — Thu, 08 Feb 2024 13:36:37 GMT

Hallo Bekuszka,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du bereits den Reset der Kameras durchgeführt? Wie setze ich meine Arlo Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und synchronisiere sie erneut?

Bitte stelle sicher, dass sich dein Endgerät während der Einrichtung im gleichen WLAN-Netzwerk wie die Kamera befindet. Weitere Schritte findest du in dem KB-Artikel: Wie verbinde ich mein Arlo Gerät direkt mit einem WLAN-Router? - Arlo Secure 4.0

Prüfe auch deine Upload-Geschwindigkeit: speedtest.net

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo essential spot light lässt sich nicht in mein Arlo finden

Bekuszka — Fri, 23 Feb 2024 07:13:37 GMT

Hallo,

nachdem ich es mit den Hinweisen erneut vergeblich versucht habe, hab ich die Kameras kurzerhand über Amazon zurück geschickt und neue bestellt. Und siehe da, mit diesen funktioniert es... Der Fehler lag eindeutig bei den Kameras und nicht in meiner Unfähigkeit das WLAN entsprechend zu konfigurieren.

Mit freundlichen Grüßen

Bekuszka

Betreff: Arlo essential spot light lässt sich nicht in mein Arlo finden

Rolandderzweite — Sun, 28 Jul 2024 08:36:31 GMT

Hallo Gemeinde, Habe das gleiche Problem mit meiner Spotlight Cam Sagt keinen Mux mehr .Kann machen was ich will. Kein blinken gar nix mehr . War auf einmal vom Bildschirm. Ca 3 Jahre hat sie funktioniert.

Danke für jeden Tipp. Grüße , Roland

Re: Betreff: Arlo essential spot light lässt sich nicht in mein Arlo finden

JustynaO — Wed, 31 Jul 2024 12:03:44 GMT

Hallo @Rolandderzweite,

Hast du schon versucht, dein Gerät zurückzusetzen? Bitte entferne es aus deiner Arlo Secure App und folge unseren Anweisungen, um das Zurücksetzen durchzuführen: Wie setze ich meine Arlo Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und synchronisiere sie erneut?

Bitte beachte, dass dein mobiles Gerät während des Einrichtungsvorgangs mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein muss wie deine Kamera.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team