Thema "Re: Zweite base mit HomeKit verbinden" in Arlo

Zweite base mit HomeKit verbinden

Lukas21 — Wed, 27 Dec 2023 19:03:24 GMT

Hallo zusammen,

ich wende mich mal an euch, da ich bei Google nichts dazu finden kann.
das Thema wurde hier wohl schon mal aufgenommen, aber eine Antwort gab es nicht.
vielleicht klappt es jetzt.

ich betreibe bei mir 8 Kameras mit zwei Base Stationen, da es wegen der Reichweite nicht auf beiden Seiten des Hauses anders geht.

Wie bekomme ich aber beide base Stationen in Apple HomeKit eingebunden? Auf der einen Station, nachträglich einzeln gekauft, habe ich einen HomeKit Aufkleber, auf der base die ich im Set mit 3 Kameras gekauft habe, ist kein Aufkleber vorhanden.

Ich habe versucht, die base über „weitere Optionen“ bei Home einzubinden. Aber mir wird immer nur 1 base angezeigt, und zwar die mit dem HomeKit Aufkleber.

Beide sind im gleichen Netzwerk eingebunden. Laufen auch beide, da ich über die Arlo App alle Kameras sehen und bedienen kann.

Kann ich überhaupt zwei einbinden?

Die base die mir nicht angezeigt wird, ist die VMB5000 EU mit der Hardware Bezeichnung VMB5000r4 (Info aus der Arlo App).

Die base mit der Hardware VMB5000r6 wird mir angezeigt.

Beide haben die neuste Firmware 1.21.1.0_1431_9611cf3 drauf.

Hat jemand eine Lösung für mich?

viele Grüße und schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

StephenB — Wed, 27 Dec 2023 20:34:30 GMT

It sounds like you need a token reset for one of your bases.

I'm tagging the mods ( @JamesC , @BrookeN , @ShayneS ), so one of them can take care of that for you.

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

Lukas21 — Wed, 27 Dec 2023 21:17:33 GMT

Hallo Stepen. What do I need a token reset for? Sorry don't understand. I just want to create my second base in Apple HomeKit.

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

StephenB — Wed, 27 Dec 2023 21:59:15 GMT

@Lukas21 wrote:

Hallo Stepen. What do I need a token reset for? Sorry don't understand. I just want to create my second base in Apple HomeKit.

Homekit optionally uses software tokens for provisioning. These tokens need to be generated by the developer (Arlo in this case). It's quite common for the Arlo tokens to need to be reset.

Here's one of literally hundreds of users who needed a token reset to connect their base with Apple Homekit.

https://community.arlo.com/t5/Partner-Integrations/Token-Reset-Request-to-reconnect-with-HomeKit/m-p/1926131

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

Lukas21 — Wed, 27 Dec 2023 22:04:49 GMT

understood. Thanks for the explanation. Then I'll wait until someone gets in touch who can help me with a token. Thank you very much.

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

Lukas21 — Thu, 04 Jan 2024 08:29:25 GMT

Hello. I wanted to ask if I need to do anything else. To date I haven't heard anything or received a token.

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

Lukas21 — Sun, 28 Jan 2024 17:07:58 GMT

So service is terrible people. To date no buzz and no response. That's just sad, so I certainly won't recommend Arlo to anyone.

Re: Zweite base mit HomeKit verbinden

JamesC — Mon, 29 Jan 2024 19:12:24 GMT

Lukas21,

I've sent a token reset request to your base station that should resolve the issue. Please reboot your base station (remove and reapply power) allow the base station to come back online and try setting up HomeKit again using these instructions: How do I connect my Arlo camera to Apple HomeKit?

JamesC