Thema "Re: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich abe..." in Arlo

Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich aber nicht

TaD72 — Fri, 01 Sep 2023 15:46:27 GMT

Hallo, ich habe nach einem Handydefekt das IPhone 12 tauschen müssen, und kriege nun dieses alte Gerät nicht aus meiner Liste der vertrtauenswürdigen Geräte herausgeschlöscht. Das neue ist ein Iphone XR

Nutze Die Arlo Secure App auf IOS 16.6

Kann mir jemand verraten wie das geht?

Die Liste in den Profileinstellungen mit 2 Schritt-Verifizierung habe ich gefunden, aber wie gesagt das alte "Hauptgerät" ist mit eine grünen Haken makiert und lässt sich einfach nie ganz löschen, bin am verzweifeln.

Herzlichen Dank

TaD

Betreff: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich a

czw169 — Tue, 05 Sep 2023 08:12:36 GMT

Ich habe genau das selbe Problem. Das Haupthandy kann selber leider nicht aus der Liste löschen und es kann nicht ein anderes Handy als neues Haupthandy einstellen.

Re: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich abe...

JustynaO — Tue, 05 Sep 2023 12:50:58 GMT

Hallo zusammen,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für eure Beiträge!

Welche Version der Arlo Secure App habt ihr? Stellt bitte sicher, dass ihr die Schritte richtig durchgeführt habt: Wie bearbeite ich die Einstellungen für die Arlo Verifizierung in zwei Schritten?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich abe...

TaD72 — Tue, 05 Sep 2023 13:20:55 GMT

Ich habe die AppVer Version 4.7.1 (6592)

vom 01.08.23 aber den in der Anleitung beschriebenen Schritt 4 für die App mit Bibliothek , Anmeldeeinstellungen gibt es in der App gar nicht ??

LG Tanja

Re: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich abe...

JustynaO — Wed, 06 Sep 2023 09:39:46 GMT

Hallo Tanja,

danke für deine Antwort.

Und gibt es bei dir den Menüpunkt Verifizierung in zwei Schritten? Prüfe dies auch bitte mit einem Webbrowser am PC/Laptop.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich abe...

TaD72 — Wed, 06 Sep 2023 13:40:45 GMT

okay im Browser hat es geklappt. Danke

Re: Arlo Essential Das Haupt Handy der Vertrauenswürdigen Geräte wurde getauscht , lässt sich abe...

JustynaO — Thu, 07 Sep 2023 12:11:41 GMT

Hallo @TaD72,

es freut mich, dass ich dir behilflich sein konnte.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team