Thema "Re: Arlo Essential verschwindet aus App" in Arlo

Arlo Essential verschwindet aus App

Philipef — Mon, 22 May 2023 12:59:02 GMT

Hallo, leider verschwindet die Kamera immer aus der App. Ich füge neue Kamera hinzu. Funktioniert auch sehr gut und schnell. Nimmt auch auf und 20 min später ist die Cam nicht mehr in der App sichtbar. Auch ein Neustart der App, bzw. Neuinstallation hat nicht funktioniert. Hat jemand eine Idee? LG Philipe

Re: Arlo Essential verschwindet aus App

JustynaO — Tue, 23 May 2023 11:41:18 GMT

Hallo @Philipef,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Prüfe es bitte über das Arlo Webportal?

Hast du die Arlo App gelöscht und neu installiert? Hast du ein anderes Mobilgerät probiert?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Essential verschwindet aus App

Philipef — Tue, 23 May 2023 20:13:54 GMT

Hallo Justina, vielen Dank für deine Antwort. Leider hat das löschen keinen Erfolg gebracht. Auch auf dem iPad oder im Web wird die Cam nicht angezeigt. Es ist schon eigenartig, erst war sie offline, bzw. Waren 2 offline. Die cams die nur über Akku laufen. Die habe ich gelöscht und versucht neu zu koppeln, funktionierte auch. Und beim nächsten starten war sie weg. LG Philipe

Re: Arlo Essential verschwindet aus App

JustynaO — Thu, 25 May 2023 09:18:04 GMT

Hallo Philipe,

danke für die Rückmeldung.

Öffne bitte eine Anfrage beim Support, um weitere Unterstützung zu bekommen. Unser Support ist von Montag bis Freitag, zwischen 09.00 und 17.30 Uhr telefonisch erreichbar.

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Viele Grüße

Justyna

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