Thema "Betreff: Neu hier und neue Installation...." in Arlo

Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Wed, 14 Dec 2016 16:04:51 GMT

Hallo,

seit 2 Tagen bin ich nun stolzer Besitzer einer Arlo Sicherheitskamera...

Installation lief eigendlich reibungslos, leider klappt es mit der Bewegungserkennung noch nicht besonders gut.

Ich bekomme viele Push-benachrichtigungen aber es wird meist kein Video aufgezeichnet.

im Internetexplorer sehe ich auf beiden Kameras immer nur Status wird abgerufen.

so ganz rund läuft es noch nicht.....

jemand eine Tipp?

Danke

Betreff: Neu hier und neue Installation....

hugo-wolff — Mon, 01 Feb 2016 14:11:01 GMT

Hallo Peter1969!

Was ich schreibe bezieht sich auf den Browser des PC - App habe ich keine.

Wo die Bewegungserkennung eingestellt wird, ist klar?

> Modus > Meine Geräte-Aktiviert > Aktiviert-Grüner Bleistift > Edit mode > Kamera-Bearbeiten > Edit rule > Bewegung erkannt (Häkchen) - Grüner Bleistift > Motion detection settings > Empfindlichkeitsstufe (empfohlen wird 80%, ich bin derzeit, wegen des schlechten Wetters auf 95%) einstellen > auf das Grüne "Zurück" > ganz nach unten scrollen-"Speichern" (wichtig!)

Für jede Kamera wiederholen.

Zu "Status wird abgerufen" versuche folgendes:

Schalte die Basisstation mit dem An/Aus-Schalter auf der Rückseite für fünf Minuten (oder länger) aus, öffne für die gleiche Zeit die Batteriedeckel der Kameras. Schalte dann die Basis wieder ein und synchronisiere die Kameras neu, wenn die Strom und Routerverbindung der Basis wieder gelb leuchten.

Und wenn das die Probleme nicht ausräumt, rufen wir die Moderatorin

Gruß von

Hugo

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

AnnaK — Mon, 01 Feb 2016 14:41:31 GMT

Hallo @Peter1969,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Prüfe die von Hugo genannten Einstellungen..

Sollte allerdings auch kein Live-Stream möglich sein, teile uns die Modellbezeichnung von dem Router mit. Mache auch einen Speedtest und nenne uns die Upload-Geschwindigkeit.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Mon, 01 Feb 2016 14:56:05 GMT

Hallo,

ja wie die Einstellungen funktionieren ist uns "Sonnenklar"

Speedtest: upload 138.553 kbit/s

download 1.994 kbit/s

das Problem ist das die Kamera am Hauseingang wenn ich zum Auto gehe also ca. 1 Meter an der Kamera vorbei laufe und in den Wagen einsteige, nichts

aufgenommen wird aber 1 Blatt das vom Wind vorbei fliegt wird aufgenommen oder die Kamera zeichnet auf aber es ist nichts zu sehen keine Bewegung oder ähnliches auf dem Video zu erkennen.

ich werde es mit dem ausschalten und neu einrichten probieren.

Danke für die hilfe.

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Mon, 01 Feb 2016 14:58:42 GMT

achso:

bis ich überhaupt mal in die Einstellungen komme dauert es immer sehr lange

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Mon, 01 Feb 2016 17:15:15 GMT

Hallo,

alles so wie oben beschrieben gemacht.

keine besserung !

Live geht nicht, aufnahme geht nicht! ( bzw wenn ein Auto in 7 Metern vorbei fährt nimmt die Kamera das auf und wenn ich in 3 Metern mich bewege nicht)

Bewegungserkennung durchgeführt, beide Kameras leuchten gelbe LED´s wenn ich vorbei gehe aber keine aufnahme wenn ich später an den Kameras vorbei gehe....

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Mon, 01 Feb 2016 20:48:42 GMT

Also rufen wir die Moderatorin

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 08:42:48 GMT

auch über Nacht keine Besserung!

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 10:38:39 GMT

Hallo,

kann mir AnnaK. evtl noch weiter helfen?

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

AnnaK — Tue, 02 Feb 2016 11:15:47 GMT

Hallo @Peter1969,

danke für die Antworten!

Kannst Du uns mitteilen wie die Bewegung genau erfolgt? Gehst Du an der Kamera vorbei oder gehst Du auf die Kamera zu?

Wie wurde die Kamera positioniert?

Hast Du das Video gesehen, auf dem es erklärt wurde, wie man die beste Stelle für die Kamera wählen kann: Bewegungserkennung

Bezüglich des Zugriffs auf die Konfigurationsseite, hast Du andere Internet Browser getestet?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 11:39:01 GMT

Hallo,

ja habe es auf android Handy, im internet explorer und im Chrome probiert, überall das gleiche Problem.

Ich habe die Kamera über unserem Hauseingang positioniert und selbst wenn ich einen Walzer Tanze in ca. 2-3 Metern entfernung nimmt sie das nicht auf

komischerweise ein Auto in 6-7 Metern, das am Haus vorbei Fährt sendet sich eine Push Nachricht bewegung erkannt und ab und zu nimmt sie was auf, aber ich kann kein Muster erkennen.

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 11:52:33 GMT

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 12:00:51 GMT

in diesem Bereich,egal wie ich es versuche wir nichts aufgenommen....egal ob ich non der Wiese oder von der Strasse auf die kamera zu laufe

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

AnnaK — Tue, 02 Feb 2016 12:36:04 GMT

Hallo Peter,

was ist wenn Du von der Seite kommst d. h. den Bereich, den die Kamera sieht, verlässt und dann zurückkommst? Wird diese Bewegung erkannt und aufgenommen?

Prüfe noch wie hoch die Empfindlichkeit der Kamera derzeit eingestellt ist.

Viele Grüße

Anna
Arlo Team

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 14:07:24 GMT

Hallo,

war gerade unten bin 10 Minuten vor beiden Kameras umhergelaufen, ( die Nachbarn denken schon ich hab en knall)

es gab 1 Aufhahme bei der ich ( Bild oben) von links unten gekommen bin.Einfahrt und Baum, Hecke rechts werden nicht erkannt)

Empfindlichkeit liegt momentan bei 80 % war aber auch schon bis 100% machte keinen unterschied.

Gruss Peter

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

AnnaK — Tue, 02 Feb 2016 15:35:55 GMT

Hallo Peter,

ich würde Dir empfehlen die Kamera testweise an einem anderen Ort zu testen.

Es kann sein, dass hier lediglich die Position der Kamera geändert werden muss. Wie hoch ist sie derzeit installiert?

Schaue Dir noch den folgenden Artikel an: Wie kann ich meine Arlo-Kamera positionieren?

Viele Grüße

Anna
Arlo Team

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 16:51:52 GMT

Hallo,

die Kamera ist in ca.2,5 Meter höhe angebracht.

Ich habe schon 4 verschiedene Positionen probiert.

Folgendes habe ich bis jetzt herausgefunden:

Bewegungserkennung über gelbe LED,s funktioniert im fast ganzen Bereich.

Nachsicht rote Lampen gehen an wenn ich mich in diesem Bereich bewege.

Keine Aufnahme, keine Push benachrichtigung.

Wlan Signal volle 3 Striche.

Irgend was anderes stimmt hier nicht.

Werde es noch ein paar Tage probieren und sonst zurückgebe!

Die bisherigen Tipps habe ich schon hier in der Community gelesen, also nicht wirklich hilfreich.

Peter

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Tue, 02 Feb 2016 17:13:11 GMT

.....jetzt bin ich total verwirrt.....

ich denke mal bei arlo liegt das Problem.....

Habe gerade eine Video bekommen das von Gestern ist....

Re: Betreff: Neu hier und neue Installation....

hugo-wolff — Tue, 02 Feb 2016 23:23:14 GMT

Hallo Peter,

darf ich noch einmal etwas empfehlen? Ja? Gut:

Ich hatte mal ein ähnliches Problem, habe das aber auf die (immer noch vorhandene) Aufnahmeverzögerung geschoben. Du hast geschrieben, daß auf der Straße vorbeifahrende Autos aufgenommen werden, Bewegungen im Nahbereich jedoch nicht.

Probiere mal aus, die Kamera am Magneten so zu drehen, daß was bisher oben ist, nach unten zeigt. Vielleicht reagiert ein Sensor stärker als der andere (wobei ich gar nicht weiß, wieviele Sensoren in der Kamera sind). Ein spiegelverkehrtes Bild kann man unter den Einstellungen korrigieren.

Und wenn Du das schon ausprobiert hast, vergiß es einfach

Gruß von

Hugo

Betreff: Neu hier und neue Installation....

Peter1969 — Wed, 03 Feb 2016 04:59:38 GMT

Hallo Hugo,
Werde ich später probieren, hört sich logisch an.
Das mit dem Video, das ein paar Stunden zu spät und mit falschen Vorschau Bild bei mir angekommen ist finde ich immer noch sehr komisch.
Danke für den Tipp.
Melde es wenn es was gebracht hat.
Gruss Peter