Fehlerhafter Netzwerkanschluss / Qualitätsproblem

DirkDiscover — Mon, 29 Jun 2020 20:16:12 GMT

Guten Abend,

bei meiner Basisstation (VMB3010r2), die ich seit längerem wieder in Betrieb nehmen wollte, ist die gelbe Plastik-Umrandung des Netzwerksteckers heraus gefallen und verloren gegangen. Damit lässt sich das Netzwerkkabel nicht mehr fest einstecken. Das habe ich noch bei keinen Netzwerk-Gerät erlebt. Gibt es hier unbürokratische Abhilfe?

Gruss,

Dirk V

Re: Fehlerhafter Netzwerkanschluss / Qualitätsproblem

NataliaB — Fri, 03 Jul 2020 09:51:10 GMT

Hallo @DirkDiscover,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für Deinen Thread!

Ich bedauere es sehr, dass bei Deiner Basisstation die gelbe Plastik-Umrandung des Netzwerksteckers heraus gefallen und verloren gegangen sei.

In diesem Fall würde ich Dir empfehlen unseren technischen Support zu kontaktieren denn die Experten des Arlo Kundensupports helfen dir sehr gerne weiter dein Anliegen zu lösen.

Der Support ist von Montag bis Freitag, zwischen 09.00 und 17.30 Uhr telefonisch erreichbar.

Hier noch die Kontaktinformationen für:

Deutschland:
08005053080 - kostenlos
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800834730- kostenlos
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800281729- kostenlos.

Der Live-Chat ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr verfügbar.

Du kannst auch eine Online-Anfrage erstellen.

Viele Grüße,
Natalia
Arlo Community Team

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