Thema "Re: Arlo Camera offline" in Arlo

Arlo Camera offline

Marc2406 — Thu, 16 Apr 2020 08:56:42 GMT

Guten Tag,

eine Arlo Camera hatte ich lange nicht in Gebrauch, nun mehrmals neue Batterien eingesetzt und auch schon per Micro USB angeschlossen aber sie bleibt offline und keine LED blinkt!

Re: Arlo Camera offline

JustynaO — Fri, 17 Apr 2020 14:55:20 GMT

Hallo @Marc2406,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Verstehe ich richtig, dass Du eine Arlo VMC3030 kabellose Kamera hast?

Wie leuchtet die LED der Kamera, wenn Du sie per Micro USB Kabel an die Basisstation anschließt? Wenn sie reagiert, lasse die Kamera nachtsüber an der Basisstation angeschlossen, damit das Firmware-Update zwischen 3 und 5 Uhr automatisch ausgelöst und die Firmware noch einmal aufgespielt wird.

Wann hast Du die betroffene Kamera gekauft?

Viele Grüße und schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Camera offline

Marc2406 — Fri, 24 Apr 2020 07:39:25 GMT

Ja korrekt diese habe ich, es reagiert keine LED es ist nur ein klacken zu hören das die Spannungsversorgung eingeschaltet ist!

Re: Arlo Camera offline

JustynaO — Fri, 24 Apr 2020 10:54:53 GMT

Hallo @Marc2406,

vielen Dank für die Rückmeldung!

Wann hast Du die Kamera gekauft?

Viele Grüße und schönes Wochenende!

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Camera offline

Marc2406 — Fri, 24 Apr 2020 11:15:32 GMT

Diese wurde am 17.02.2019 gekauft

Re: Arlo Camera offline

JustynaO — Fri, 24 Apr 2020 13:38:53 GMT

@Marc2406,

wende dich bitte an den technischen Support. Die Experten werden dir weiterhelfen.

Bleib gesund

Justyna

Arlo Community Team