Thema "Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?" in Arlo

Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

Roko — Wed, 14 Dec 2016 09:24:47 GMT

Hallo zusammen,

habe volgendes Problem:

Wenn ich zu Hause bin klappt das System perfekt.

Doch wenn ich auf der Arbeit am PC bin, komme ich in mein Arlo rein kann auch die Einstellungen, Modus und Kameras ändern aber ich mir nicht die Livestream und die aufgenommenen Videos der Kameras ansehen.

Bitte um Hilfe.

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

AnnaK — Tue, 18 Aug 2015 13:56:14 GMT

Hallo @Roko,

erstmal herzlich willkommen auf der Community-Seite!

Erfolgt der Zugriff mit einem Internet Browser? Falls ja, mit welchem (welche Version)?

Ich würde empfehlen den Zugriff von einem anderen Netzwerk aus zu testen. Es kann sein, dass die Proxy-Einstellungen den Zugriff blockieren.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

Roko — Tue, 18 Aug 2015 14:51:56 GMT

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Antwort.

Der Zugriff erfolgt über den Internet Explorer 10 Version: 10.0.29

Habe auch nicht die Möglichkeit es zu ändern da es ja ein Firmen Netzwerk ist und ich keine Berechtigungen habe.

Bleibt mir nur die möglichkeit es wirklich mal von einem andern Netzwerk zu versuchen.

Nochmals Danke für deine Antwort.

Viele Grüße

Roko

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

AnnaK — Tue, 18 Aug 2015 15:23:11 GMT

Hallo @Roko,

danke für Deine Antwort.

Du könntest noch prüfen, ob in den Einstellungen des IE der Flash Player aktiviert ist. Außerdem, wenn es diese Möglichkiet gibt, könntest Du den Zugriff von dem Firmennetzwerk aus mit einem anderen Internet Browser testen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

Irondoc — Fri, 30 Oct 2015 17:22:32 GMT

hallo zusammen,

bei ein mir ist es so, dass das Streamen mal von der einen, mal von der anderen funktioniert. Habe 3 Kameras im einsatz und kann keinen zusammenhang erkennen, wann und warum sich welche Kamera streamen lässt. Übe funktion über die app aus.

Danke für rückmeldung

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

AnnaK — Mon, 02 Nov 2015 13:37:26 GMT

Hallo @Irondoc,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Bekommst Du irgendwelche Fehlermeldung wenn Du die Liveübertragung auf allen drei Kameras starten möchtest?

Welche Internetgeschwindigkeit steht Dir zur Verfügung? Teile uns die genauen Downstream- und Upstreamgeschwindigkeiten mit.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

Irondoc — Tue, 03 Nov 2015 16:14:59 GMT

Hallo Anna,

danke für Rückmeldung.

Also eine Fehlermeldung erhalte ich nicht. Man sieht einfach nur, dass sich der Cursor dreht und dann wieder in die Ausgangsposition zum livestream starten zurück geht.

Mein heute gemessenen Geschwindigkeiten sind: downstream 1,43 mbits/upstream 1,20 mbits. Eigentlich sollte das ausreichen.

Unklar ist auch, warum das Problem nicht immer bei der selben Kamera auftritt, sondern nicht nachvollziehbar mal bei der einen, dann wieder bei einer anderen. Auch gleiches Verhalten, wenn ich im Heimnetzwerk/Fremdnetz oder über 4G darauf zugreife.

Sorry

Helmut

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

MartaL — Wed, 04 Nov 2015 12:06:54 GMT

Hi @Irondoc,

danke für Deinen Post!

Versuche noch die Kameras vom System zu entfernen und diese nochmal hinzuzufügen. Alle Schritte findest Du in dem Artikel Wie lösche ich eine Kamera von meinem Arlo System?. Danach öffne und schließe die Batterieabdeckung und synchronisiere die Kameras erneut.

Viele Grüße

Marta

Arlo Team

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

Irondoc — Fri, 06 Nov 2015 09:34:26 GMT

Hallo Anna,

ich habe jetzt erst einmal genau die Netzgeschwindigkeiten täglich geprüft und abgeglichen. Anscheinend war dies doch das Problem, da ich immer wenn die Bandbreite stimmt, keine Probleme bei der Live-Bildübertragung habe.

Danke für die Unterstützung. sonst problemlose Systemeinrichtung und zuverlässiger Betrieb

Helmut

Betreff: Warum streamt meine Arlo-Kamera keine Videos?

MartaL — Fri, 06 Nov 2015 12:08:42 GMT

Hi @Irondoc,

großartig, dass Du das Problem lösen konntest. Es ist auch gut für andere Benutzer zu wissen, dass die Upload-Geschwindigkeit wirklich eine große Rolle spielt. Das System funktioniert auch bei niedrigerem Upload als 1Mbit/s aber nicht immer reibungslos.

Dann viel Spaß mit Arlo! 🙂

Marta

Arlo Team