Thema "Re: Impossible de détecter la base Station." in Arlo

Impossible de détecter la base Station.

Jose4 — Sat, 01 Jun 2019 16:50:29 GMT

Bonjour,

J'ai acheté trois caméras Arlo sans fils et la première installation sur l'application (base station + 3 caméras ont bien été synchronisés) c'est passé sans soucis. Mais j'ai tout supprimé que se soit mes caméras et ma base, maintenant l'application ne me détecte plus la base station .... J'ai déjà appuyé sur REST et synchronisation en même temps ou appuyé sur REST ou tout débranché et rebranché, mais rien ne se passe.
Je ne sais plus quoi faire ... Merci pour votre aide.

Re: Impossible de détecter la base Station.

PaulaB0 — Tue, 04 Jun 2019 10:19:04 GMT

Bonjour @Jose4,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie d'essayer d'installer votre système selon les instructions suivantes :
- vérifiez si la station de base est toujours visible sur votre application (dans ce cas - supprimez la station de l'application) ;
- rebranchez les câbles de la station de base ;
- appuyez dans un reset avec un trombone pendant 20-30 sec (jusqu'à ce que le voyant clignote) ;
- après le reset, quand le voyant est vert, procédez à la réinstallation comme au début.

Il est très important de vérifier si votre appareil est connecté au même réseau que la station de base. Si votre téléphone se connecte à un autre réseau, la station sera indétectable. De plus, observez les voyants : le voyant Internet devrait être allumé en vert.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Impossible de détecter la base Station.

Jose4 — Sun, 09 Jun 2019 09:01:57 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse tout est résolu. Tout fonctionne.

Bonne journée.

Re: Impossible de détecter la base Station.

PaulaB0 — Tue, 11 Jun 2019 13:29:53 GMT

Bonjour @Jose4,

Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo