Thema "Re: Arlo App (Kennzeichenzähler)" in Arlo

Arlo App (Kennzeichenzähler)

joogy73 — Mon, 03 Jun 2019 07:21:47 GMT

Guten Morgen!

Ich habe seit langem das Problem, dass sich der Kennzeichenzähler über die Mitteilungseinstellungen nicht mehr auf "0" zurücksetzt und derzeit immer fast 1.000 Bewegungen anzeigt. App wurde neu installierte, das Endgerät wurde gewechselt, alle Kameras sowie die Basisstation wurden neu eingerichtet etc.

Hat jemand eine Lösung? Ist das evtl. ein "Kontofehler"?

Gruß

Re: Arlo App (Kennzeichenzähler)

RadoslawB — Mon, 03 Jun 2019 15:24:37 GMT

Hallo @joogy73,

schön, dass Du da bist!

Hast Du versucht, alle Daten der Arlo App (Caches) in Telefon-Einstellungen zu löschen und sich zuerst ab- und wieder in der App anzumelden? Wurde das Handy neugestartet?

Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team

Re: Arlo App (Kennzeichenzähler)

joogy73 — Tue, 04 Jun 2019 06:58:50 GMT

Hallo!

Ja, ich habe alle Möglichkeiten bereits ausgetestet und zwischenzeitlich auch ein neues Smartphone, sodass Altdaten nicht mehr vorhanden sein sollten.

Gruß

Re: Arlo App (Kennzeichenzähler)

RadoslawB — Mon, 17 Jun 2019 14:16:13 GMT

Hallo @joogy73,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Versuch bitte dann die Kamera (zu der dieser Kennzeichenzähler gehört) vom Konto zu entfernen, neu zu starten und mit der Basisstation erneut zu synchronisieren.

Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team