Thema "Re: Meldung in APP: "Keine Arlo Geräte gefunden" beim Versuch doorbell oder Chime zu koppe" in Arlo

Meldung in APP: "Keine Arlo Geräte gefunden" beim Versuch doorbell oder Chime zu koppeln

leeloo — Fri, 29 Mar 2019 08:38:49 GMT

Basis: VMB3010r2, Firmware: 1.12.0.1_27940

Beim Versuch Doorbell oder Chime zu koppeln erhalte ich immer wider diese Fehlermeldung: Keine Arlo Geräte gefunden"

Reset der Doorbell funktioniert nicht. Doorbell blinkt weiss die ganze Zeit.

Vorgehensweise: In der App wähle ich "neues Gerät hunzufuegen".

Anschliessend wähle ich die Doorbell aus. Dann kommt kommischerweise: "Schliessen Sie ein Netzwerkkabel an ..." und "Schalten Sie Arlo-Basisstation ein ..." ... anschliessend fängt die App an zu suchen und es kommt nach ca. einer Minute die oben genannte Fehlermeldung. Kennt jemand dieses Problem?

Gruesse

Andreas

Re: Meldung in APP: "Keine Arlo Geräte gefunden" beim Versuch doorbell oder Chime zu koppeln

AnnaK — Fri, 29 Mar 2019 14:35:40 GMT

Hallo @leeloo,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wir würden empfehlen die Instalaltion mit einem iOS Gerät durchzuführen.

Bei Android wird leider die falsche Vorgehensweise dargestellt.

Wenn du kein iOS Gerät hast, versuche die Arlo Doorbell mit der Basisstation zu synchronisieren - klicke die Sync-Taste an der Basisstation und dann an der Doorbell kurz an (halte sie nicht gedrückt). Lasse die Batterien in der Doorbell.

Gib uns Bescheid, ob die Installation möglich war.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Meldung in APP: "Keine Arlo Geräte gefunden" beim Versuch doorbell oder Chime zu koppe

leeloo — Fri, 29 Mar 2019 16:37:12 GMT

Funktioniert SUPER - vielen Dank Anna!