Thema "Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf" in Arlo

Arlo Kameras nehmen in rosa auf

Ollwett — Wed, 06 Feb 2019 20:25:55 GMT

Zwei meiner Kameras nehmen tagsüber nur noch in rosa auf. Nachtsicht ist normal.
Ob die Kameras im Haus oder draußen sind ändert nichts daran. Auch eine Neusynchronisation brachte kein Ergebnis.
Was kann ich noch tun? Auf Dauer möchte ich nicht rosarot sehen ...

Betreff: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

edmundedtl — Thu, 07 Feb 2019 06:10:54 GMT

Der Nachtschicht Modus schaltet hier nicht mehr ab - aber das wurde schon so oft thematisiert - durchsuche einfach das Forum da findest du alles.

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

AnnaK — Thu, 07 Feb 2019 11:40:03 GMT

Hallo @Ollwett,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Siehe den folgenden Beitrag: Arlo Rotstich

Falls die genannten Schritte keine Abhilfe schaffen, kontaktiere den Support: Arlo Support

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

Ollwett — Thu, 07 Feb 2019 19:23:32 GMT

Hallo Anna

danke für den Link, das habe ich alles bereits probiert, leider ohne Erfolg.
Ich habe gerade dem support eine email geschrieben.

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

AnnaK — Fri, 08 Feb 2019 08:21:58 GMT

Hallo @Ollwett,

danke für die Rückmeldung.

Der Support ist bis 18Uhr erreichbar (bis 17Uhr ist eine Chat Sitzung möglich). Danach kann man eine Online-Anfrage erstellen.

Wenn du möchtest, kannst du mir auch die Fallnummer in der privaten Nachricht senden, dann werde ich prüfen, ob diese bereits bearbeitet wird.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

Ollwett — Fri, 08 Feb 2019 09:37:12 GMT

Hallo Anna,

vielen Dank, ich schreibe dir gleich eine Nachricht.
Viele Grüße

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

AnnaK — Fri, 08 Feb 2019 13:31:08 GMT

Hallo Claudia,

danke für die Nachricht.

Die Fallnummer wurde bereits einem Mitarbeiter zugewiesen und wird von ihm bearbeitet. Bestimmt heute, wirst du eine Antwort erhalten.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

Ollwett — Fri, 08 Feb 2019 13:48:59 GMT

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe bereits eine Nachricht erhalten und auch gerade eben beantwortet.

Viele Grüße
Claudia

Re: Arlo Kameras nehmen in rosa auf

AnnaK — Fri, 08 Feb 2019 13:56:00 GMT

Hallo Claudia,

Super! Teile uns das Ergebnis mit.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team