Thema "Probleme nach Firmware-Update 1.2.21616 - VMC3030" in Arlo

Probleme nach Firmware-Update 1.2.21616 - VMC3030

Rudel — Sun, 28 Oct 2018 10:36:53 GMT

Seit dem Sommer habe ich folgene Probleme:

Wenn sich die Kamera mal verbindet, dann sind binnen 1 - 2 Tage die Batterien leer , denn die Kamera knackt ständig leise. Alle hier beschrieben Lösungswege wie Reset der Basisstation, entfernen der Kameras, Netzwerkkabel ziehen, etc. bringen nichts. Update auf die aktuelle Firmware funktioniert nicht.

Re: Probleme nach Firmware-Update 1.2.21616 - VMC3030

AnnaB — Tue, 30 Oct 2018 15:55:18 GMT

Hallo @Rudel,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könntest du bitte mitteilen welche Upload-Geschwindigkeit über WLAN in deinem Netzwerk gibt und wie weit die Kamera von der Basisstation entfernt ist?

Hast du nur die eine Kamera?

1. Bezüglich der Batterien teile mir bitte die Einstellungen der Kamera mit: Video-Länge, Bildqualität, Bewegungserkennungsempfindlichkeit.

2. Wie viele Aufnahmen werden in 24 Stunden aufgenommen?

3. Verwendest du Livestream wie lange am Tag?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Probleme nach Firmware-Update 1.2.21616 - VMC3030

Rudel — Wed, 31 Oct 2018 08:06:42 GMT

Hallo Anna,

hier meine Antworten:

Upload im WLAN: 3,15 MB/s

Entfernung: etwa 4 m

Kameras: ich betreibe 2 Kameras die 2. Kamera ist etwa 15 m weg und funktioniert.

Einstellungen der Kameras: 10 sec., mittlere Qualität, 80

max. 2 - 3 Aufnahmen in 24 Stunden

Livestream wird de facto nicht verwendet

Beste Grüße

Re: Probleme nach Firmware-Update 1.2.21616 - VMC3030

AnnaB — Tue, 06 Nov 2018 16:00:00 GMT

Hallo @Rudel,

danke für die Informationen und verzeihe bitte die späte Antwort.

Die Upload-Geschwindigkeit für zwei Kameras und die Einstellungen sind in Ordnung. Die Batterien sollten nicht so schnell verbrauchen.

Wende dich bitte an den technischen Support und teile den Link zu diesem Thread mit.

Wenn das Problem nur bei einer Kamera vorkommt, dann könnte es sich hier um einen Defekt handeln.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team