Thema "Re: Arlo Kamera Update fehlgeschlagen - Die Kamera hat die Aktualiserung abgelehnt" in Arlo

Arlo Kamera Update fehlgeschlagen - Die Kamera hat die Aktualiserung abgelehnt

Nebelmoor — Wed, 17 Oct 2018 10:03:50 GMT

Hallo Community,

eine meiner Arlo Kamera hat die Firmware 1.2.21616 und soll aktualisiert werden. Das Update schlägt fehl. Es erscheint die Meldung "Upgrade fehlgeschlagen - Kamera hat die Aktualisierungsanforderung abgelehnt.". Bei meiner zweiten Kamera hat das Update hingegen problemlos funktioniert.

Ohne die Aktualisierung zeigt die Kamera kein Bild mehr an.

Ich bitte um dringende Hilfe.

Vielen Dank

Re: Arlo Kamera Update fehlgeschlagen - Die Kamera hat die Aktualiserung abgelehnt

AnnaB — Thu, 18 Oct 2018 13:03:25 GMT

Hallo @Nebelmoor,

hast du den Stand der Batterien überprüft? Tausche die Batterien mit den aus der anderen Kamera, wo das Update sofort funktioniert hat und starte danach die Basisstation neu.

Du kannst auch die Kamera über die Nacht anlassen. Das Update sollte automatisch zwischen 3 und 5 Uhr nachts stattfinden.

Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo Kamera Update fehlgeschlagen - Die Kamera hat die Aktualiserung abgelehnt

Nebelmoor — Mon, 22 Oct 2018 13:49:05 GMT

Hallo,

die Kamera hat das Update durchgeführt nachdem sie Offline war, also im Online-Modus ging da nix, somit alles wieder i.O.

Re: Arlo Kamera Update fehlgeschlagen - Die Kamera hat die Aktualiserung abgelehnt

AnnaB — Thu, 25 Oct 2018 14:03:24 GMT

Hallo @Nebelmoor,

danke fürs Feedback!

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team