Thema "Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten" in Arlo

Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

fritz7270 — Mon, 14 May 2018 19:38:02 GMT

Hallo.

ich habe folgendes problem, die cam ist über die app ausgeschalten und trozdem gehen die infrarot led´s an der cam

an und manchmal hört man es auch klicken. wenn jetzt jemand sagt die cam ist noch auf einem anderen gerät aktiv, muss

ich nein sagen dazu. habe schon alles kontroliert und weiss nicht mehr weiter. die led´s gehen ohne benachritigung an

hat jemand das gleiche problem?

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

AnnaB — Tue, 15 May 2018 14:18:49 GMT

Hallo @fritz7270,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

In dem folgenden Thread wurde das gleiche Problem gemeldet: Nachtsicht.

Versuche bitte die Basisstation neuzustarten und gebe bitte Bescheid, ob sich etwas geändert hat.

Verwendest du den Zeitplan oder wird das System von Hand aktiviert und deaktiviert? Schaue auch den folgenden Post an: https://community.netgear.com/t5/Arlo/St%C3%A4ndig-offline-falsche-Uhrzeit/m-p/1570535#M10544

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

fritz7270 — Tue, 15 May 2018 20:03:27 GMT

Hallo anna,

danke für die schnelle antwort, hatte heute vormittag den support angerufen, weil ich weder eine zeitschaltung, noch sonst irgendwas eingeschaltet habe. wie ich schon schrieb, ist die cam in der app ausgeschaltet!!! liegt wohl an dem software update. die dioden der nachtsicht gehen bei bewegung an obwohl die cam ausgeschaltet ist und ab und zu ist auch ein klicken zu hören beim erkennen einer bewegung. ( cam in der app ausgeschalten)

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

kypernaut — Tue, 15 May 2018 21:32:09 GMT

kann ich bestätigen, auch meine Arlo Cameras "klicken" und die Nachtsicht LEDs leuchten obwohl die kamera deaktiviert ist!!! auch erst seit dem Update...

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

AnnaB — Wed, 16 May 2018 12:29:09 GMT

Hallo zusammen,

sind das in beiden Fällen Arlo Pro oder Arlo Wire-Free Kameras?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

kypernaut — Wed, 16 May 2018 13:32:59 GMT

bei mir eine Arlo Wire-Free die klickt ohne das sie aktiviert ist.

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

fritz7270 — Wed, 16 May 2018 19:47:09 GMT

Hallo,

bei mir ist es eine arlo ohne alles, ich löse das problem, indem ich die stromversorgung kappe, wenn ich die cam nicht brauche, kann aber nicht sinn und zweck sein wenn es einen ausschalter gibt in der app

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

derbock — Wed, 16 May 2018 19:57:42 GMT

Habe dasselbe Problem. Normale Arlo...

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

TeXX — Thu, 17 May 2018 01:24:06 GMT

Hallo,
ich habe das selbe Problem. Wenn ich die Kameras über die App ausschalte wird zwar kein Video oder Bild mehr aufgenommen, die LEDs der Kamera gehen aber trotzdem noch an. Ich habe die Basisstation neu gestartet, danach war der Fehler weg, und die Kameras waren aus. Als ich die Kameras über die App jedoch wieder ein- und ausgeschaltet hatte gingen die LEDs bei Bewegung leider wieder an obwohl über die App ausgeschaltet. Es liegt wohl am Update. Die Techniker von Arlo sollten vor der Veröffentlichung der Updates vorher mal etwas besser testen ob die Updates auch wirklich fehlerfrei sind, bevor Sie erscheinen. Bitte gebt das mal an die Technik weiter.

Betreff: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

MatzeH — Thu, 17 May 2018 14:22:07 GMT

Bei meinen Kameras habe ich das selbe Problem.

Kameras sind deaktiviert und klicken wenn man in den Bewegungsradius kommt.

Meist hat bisher geholfen in der App die Kameras erneut zu aktivieren und danach wieder auf deaktiviert zu setzen.

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

AnnaB — Fri, 18 May 2018 16:22:36 GMT

Hallo zusammen,

danke für die Informationen.

Auch hier scheint das Problem nach dem Update aufzutreten. Es tut mir leid wegen der Umstände.

Im Moment würde ich empfehlen abzuwarten, bis die Probleme gelöst sind.

Es gibt auch Benutzer, die bereits dieses Problem bei dem Support gemeldet haben.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

Daywalkerle — Tue, 22 May 2018 18:31:15 GMT

Bei mir das gleiche Problem....hat mir in kürzester Zeit jetzt die Batterien platt gemacht...
Gibt es schon eine Lösung?

Grüsse

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

fritz7270 — Tue, 22 May 2018 18:38:12 GMT

Ich habe das problem so gelöst, wenn die cam nicht gebraucht wird, wird sie vom netz genommen per fernbedienten ausschalter. klappt super.

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

Daywalkerle — Tue, 22 May 2018 18:58:24 GMT

Gute Idee aber das ist ja eigentlich nicht der Sinn der Sache 😉

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

TeXX — Wed, 23 May 2018 01:04:08 GMT

Also wenn nicht bald ein neues Update kommt, dann möchte ich ARLO bitten zumindest das letzte alte Update wieder hochzuladen. Da lief alles gut. Ich war schon am überlegen überhaupt wieder ein Update zu machen, weil es davor auch schon Probleme gab. Jetzt ärgere ich mich das ich dieses Update gemacht habe. Wenn wieder alles gut läuft werde ich keine Updates mehr machen. Nur Ärgerei. Bei meinen Kameras geht es jetzt auch auf die Akkus, weil die Kameras scheinbar immer aktiviert sind, auch wenn über die App ausgeschaltet wurde.

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

AnnaB — Thu, 24 May 2018 11:01:44 GMT

Hallo zusammen,

derzeit gibt es noch keine neue Informationen.

Das Problem wurde noch nicht gelöst.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

TeXX — Sat, 26 May 2018 02:09:39 GMT

Es gab vor ein paar Tagen ein Update. Das Problem besteht aber immer noch. Die Kameras schalten ein, obwohl
deaktiviert. Arlo normal kabellos mit Basisstation.

Ich habe das Problem jetzt erstmal so gelöst:
1. -Kameras deaktivieren
2. - Bei "Modus" Bewegungserkennung auf "deaktiviert" stellen.
Dann sind definitiv alle Kameras ausgeschaltet. Die Infrarot LEDs bleiben dann auch aus.
Umgekehrt zum Einschalten:
1. Bei "Modus" Bewegungserkennung "ein"
2. - Kameras aktivieren.
Ist allerdings ärgerlich wenn man nur einzelne Kameras ausschalten möchte. Da geht das natürlich nicht,
da durch das Ausschalten der Bewegungserkennung alle Kameras ohne Funktion sind. (Nur Live Modus geht dann)

Zumindest werden die Akkus erstmal geschont

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

Daywalkerle — Sat, 26 May 2018 20:33:49 GMT

Das funktioniert bei mir leider nicht....LED's gehen trotzdem an.
Im Prinzip kann ich aktuell das System abbauen und in den Keller legen....tolle Sache....ganz tolle Sache

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

Retired_Member — Sun, 27 May 2018 12:01:47 GMT

Ich weiß nicht, ob das mit der fehlerhaften Software zusammenhängt. Die Innenkameras nehme ich manuell in Betrieb, da Geofencing ohnehin nicht richtig funktioniert, wenn ich das Haus verlasse und schalte sie bei Rückkehr wieder aus. Da diese Kameras nur kurzfristig in Betrieb sind, haben die Akkus ungefähr immer 2,5 Monate gehalten. Nun sind die Akkus schon nach einigen Tagen leer. Also bin ich der ganzen Sache einmal nachgegangen. Dabei habe ich festgestellt, dass die Kameras, obwohl ausgeschaltet, in Betrieb sind. Es wird zwar nichts aufgenommen, Bibliothek, auch kein Alarm ausgelöst. Allerdings schalten sich die Kameras bei jeder erfassten Bewegung und Geräuschen (Fernseher) ein, ist dadurch bemerkbar, dass bei Dunkelheit die LED`s ständig einschalten. Da Bewegung täglich einige 100 mal erfolgt, man ist im Haus ja in Bewegung, ist nun natürlich klar, dass die Akkus nach einigen Tagen leer sind. Das hat sich bisher noch nicht heändert. Nun wird es langsam Zeit, denn es kann nicht sein, die Akkus alle 5 Tage auzuladen.

Re: Arlo ist über app ausgeschalten undtrotzdem klickt es und die led´s werden eingeschalten

TeXX — Sun, 27 May 2018 13:02:44 GMT

Bei mir tritt das Problem erst seit dem Update auf.

Vermutlich haben die Kameras immer Verbindung zur Basis.

Hast du denn mal versucht die Bewegungserkennung zu deaktivieren und die Kameras ausgeschaltet? Bei mir gehen Sie dann nicht mehr an.