Thema "Re: Kamera löst ausgeschaltet aus" in Arlo

Kamera löst ausgeschaltet aus

Reinhart — Fri, 18 May 2018 12:56:02 GMT

Hallo,
Meine Kameras lösen permanent aus, obwohl sie im Programm ausgeschaltet sind.
Was kann ich tun?
Grüße Reinhart

Re: Kamera löst ausgeschaltet aus

Slas — Fri, 18 May 2018 15:20:25 GMT

Hallo @ Reinhart,

willkommen in der Arlo Community.

Meinst Du, dass die Kameras unter Einstellungen ausgeschaltet sind?

Beschreibe, wie du das Problem erkannt hast.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Kamera löst ausgeschaltet aus

Manfred_B — Fri, 18 May 2018 15:55:28 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Vor zwei Tagen habe ich festgestellt, dass meine zwei Kamera´s bei Bewegung auslösen.

Die Kamera´s sind unter Einstellungen - meine Geräte ausgeschaltet.

Im Dunkeln leuchten das Infrarotlicht auf, und die Kamera löst aus.

Bei Tageslicht lösen die Kameras auch permanent aus.

Die Bilder sind in der App unter -Geräte- nicht sichtbar.

Die Basisstation habe ich bereits neu gestartet - ohne Erfolg

Kann das Fehlverhalten durch das neue Update verursacht worden sein ?

Ist es möglich das Fremde Zugriff auf meine Kameras haben ?

Danke für die Antwort und beste Grüße

Manfred

Re: Kamera löst ausgeschaltet aus

Reinhart — Sat, 19 May 2018 07:15:10 GMT

Ich hab exakt das selbe Problem wie Manfred beschreibt und mach mir eben Gedanken, ob hier jemand von außen zugreift?
Was kann ich tun?
Grüße Reinhart

Re: Kamera löst ausgeschaltet aus

Reinhart — Mon, 21 May 2018 19:04:51 GMT

Die Kamera ist übers System ausgeschaltet. Sie löst aber hörbar aus, im Dunkeln such mit den Infrarotlampen sichtbar. Es wird aber auch nichts in der Bibliothek gespeichert.
Grüße Reinhart

Re: Kamera löst ausgeschaltet aus

Slas — Wed, 23 May 2018 12:58:23 GMT

Hallo

meldet das Problem direkt bei dem Arlo Support, damit die Techniker das Verhalten überprüfen können.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team