Thema "Re: Betreff: Ständig offline, falsche Uhrzeit" in Arlo

Ständig offline, falsche Uhrzeit

39 — Mon, 14 May 2018 20:07:14 GMT

Guten Abend,

immer wieder offline und ab heute geht gar nichts mehr. Zudem habe ist seit einigen Tagen eine falsche Uhrzeit. Einstellen kann ich diese auch nicht. Ich sehe die Funktion unter Einstellungen nicht.

Die Station bereits neu gestartet.

Was ist los?

Betreff: Ständig offline, falsche Uhrzeit

WOJE — Tue, 15 May 2018 07:44:33 GMT

https://community.netgear.com/t5/Arlo/Online-aber-trotzdem-Offline/m-p/1569204#M10506

Re: Betreff: Ständig offline, falsche Uhrzeit

AnnaB — Tue, 15 May 2018 13:43:14 GMT

Hallo zusammen,

@39, herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hast du bereits versucht die Basisstation neuzustarten?

@WOJE funktioniert das System bei dir weiterhin? Wir bekommen weiterhin Meldungen, dass das System nicht richtig funktioniert.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Betreff: Ständig offline, falsche Uhrzeit

WOJE — Tue, 15 May 2018 13:57:46 GMT

@AnnaB Hier läuft alles noch tadllos ... das System funktionierte jedoch nicht ohne zutun ... Die Zeitzone musste neu eingestellt werden, der gespeicherte Modus Zeitplan musste komplett neu eingerichtet werden, die Kameras schlugen nämlich immer auf Bewegungen an obwohl sie sich in einem nicht aktivem Zeitraum befanden.

Re: Betreff: Ständig offline, falsche Uhrzeit

39 — Sun, 20 May 2018 09:18:49 GMT

Hallo,

mittlerweile habe ich wieder die Funktion.

Allerdings läuft eine Kamera nicht. Ich kann sie auch nicht neu anlernen. Es leuchtet keine LED an der Kamera, auch nicht während der Synchronisation. An der Batterie liegt es auch nicht.

Habe das betroffene Gerät entfernt und wollte es neu synchronisieren, leider ohne Erfolg. Alle anderen Geräte funktionieren.

Was ist zu tun?

Re: Ständig offline, falsche Uhrzeit

AnnaB — Wed, 23 May 2018 08:27:11 GMT

Hallo @39,

hast du versucht die Batterien aus einer anderen Kamera in diese einzulegen? Wenn nicht, dann versuche es bitte. Leuchtet dann die Diode auf der Kamera auf?

Wenn die Diode gar nicht mehr angeht, dann kontaktiere bitte den technischen Support. Die Experten können dann durch weitere Tests den Hardware Defekt bestätigen oder ausschließen.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team