Thema "Arlo Ultra Basis defekt VMB5000" in Arlo Ultra

Arlo Ultra Basis defekt VMB5000

dmw2505 — Thu, 27 Feb 2020 18:20:26 GMT

Hallo,

meine Basis (Arlo Ultra VMB5000) ist defekt und hat keinen Strom mehr. Die LED ist aus. Ich habe alternative Stromquellen versucht, auch hier reagiert die Basis nicht.

Den Support erreiche ich nicht via email, es kommt eine Fehlermeldung "Something went wrong, Please contact support team." ... lustig.

Telefonisch ist der Support ebenfalls nicht erreichtbar.

Live Chat finde ich nicht...

Wie bekomme ich Kontakt damit de Basis getauscht werden kann. Kaufdatum ist August 2019, Garantie müsste also noch vorhanden sein.

Re: Arlo Ultra Basis defekt VMB5000

JustynaO — Fri, 28 Feb 2020 12:29:04 GMT

Hallo @dmw2505,

vielen Dank für Deinen Thread!

Es tut mir leid, dass es bei Dir Probleme beim Erstellen einer Online-Anfrage gibt.

Der Support ist bis 17:30 Uhr telefonisch und bis 17 Uhr via Live-Chat erreichbar. Wenn Du möchtest, könntest Du versuchen den Support noch einmal zu kontaktieren.

Hier noch die Kontaktinformationen für:

Deutschland:
08005053080 - kostenlos
Schweiz:
800834730- kostenlos
Österreich:
800281729- kostenlos.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team