Thema "Re: Audio abschalten" in Arlo Ultra

Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 06:04:49 GMT

Hallo, wie schalte ich Audio ab? Ich bekomme massenhaft Alarme. In den Smartbenachrichtigungen muss man wenigstens eine Aufioeinstellung wählen.

Re: Audio abschalten

JustynaO — Fri, 15 Nov 2019 10:28:40 GMT

Hallo @KlausPraetel,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Die Geräuscherkennung kannst Du in der Reger der Kamera unter Modus deaktivieren:

Wie aktiviere/deaktiviere ich die Bewegungs- und/oder Geräuscherkennung?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 10:39:01 GMT

Anscheinend kann man die Geräuscherkennung nur unter Arlo Q abschalten, ich habe jedoch Arlo Ultra-Kameras. Wenn dem wirklich so ist, dass ich die Geräuscherkennung nicht abschalten kann, dann muß ich darum bitten, dies zu realisieren. Es ist unerträglich, permanent Alarme zu bekommen, die die Akkus leeren. Oder gibt es noch einen Trick für die Ultra-Kameras? Wieso ist es eigentlich so, dass man bei Ultras die Geräuscherkennung nicht abschalten kann?

Re: Audio abschalten

JustynaO — Fri, 15 Nov 2019 11:07:31 GMT

Hallo @KlausPraetel,

Du solltest die Geräuscherkennung auch für die Arlo Ultra Kamera abschalten können.

Ich werde dies noch bei uns prüfen und Dir die Ergebnisse mitteilen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 11:11:18 GMT

Das würde mich freuen, wenn das funktioniert. In meiner App ist es nicht möglich, beide Gräuschbuttons abzuschalten. Wenn ich das versuche, kommt so in etwa der Text:“es muss immer eine eine von beiden oder alle eingeschaltet werden.

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 11:13:09 GMT

Meine Arlo App-Version:
2.10 (1478)

Re: Audio abschalten

JustynaO — Fri, 15 Nov 2019 14:02:29 GMT

Hallo @KlausPraetel,

danke für die zugestellten Informationen.

Wenn man in den Arlo Smart Benachrichtigungen Audioalarme aktiviert hat (Rauch-/Kohlenstoffalarm oder Alle anderen Geräusche), kann man die Einstellung „Erkennt Geräusche“ nicht deaktivieren, wenn man Modus für sein Arlo Gerät erstellt.

Wenn Audioalarme aktiviert sind, muss die Einstellung „Erkennt Geräusche“ aktiviert sein, damit sichergestellt ist, dass die Arlo Kamera bei einem Geräusch, z. B. einem aktiven Alarm, reagiert.

Unter Einstellungen > Smart Benachrichtigungen > im Abschnitt "Audioalarme" deaktiviere die Einstellungen für Rauch-/Kohlenmonoxidalarm und Alle anderen Geräusche.

Du kannst die beiden Audioalarme nur dann deaktivieren, wenn Du mindestens einen Typ von Bewegungsalarme auswählst.

Kehre dann zu den Einstellungen zurück. Klicke Smart Benachrichtigungen, und deaktiviere Erkennt Geräusche.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 14:26:20 GMT

Ich habe einen Bewegungsalarm eingestellt. Trotzdem kann ich nicht beide Audioalarme abschalten! Was läuft da falsch?

Re: Audio abschalten

JustynaO — Fri, 15 Nov 2019 14:54:36 GMT

Hallo @KlausPraetel,

hast Du auch auf einem PC mit Internet Browser probiert?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 14:57:41 GMT

Nein, bisher nur mit der iPhone-App

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Fri, 15 Nov 2019 17:18:54 GMT

Nach einigem Hin und Her funktioniert es jetzt. Der Tipp mit dem PC hat es gebracht. Danke dafür. Ist aber immer noch ziemlich zeitintensiv. Sollten eure Systemtester sich mal vornehmen.

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Sat, 16 Nov 2019 07:18:08 GMT

Ich habe nun mal etwas Systemtest gemacht. Meine Analyse: die iPhone-App zeigt nicht das gleiche, was die Statusanzeigen betrifft, wie das Internet!
Hier müßt ihr nacharbeiten. Das betrifft auch die Buttons in den Smartbenachrichtigungen.
Bitte haltet mich auf dem Laufenden. So ist das Ganze nicht akzeptabel. Ich erwarte Korrekturen. Vorerst sehe ich von Rezensionen bei Amazon, denn dort habe ich die Systeme, nämlich ein 4 er Set und ein 3 er Set, gekauft, ab!!

Re: Audio abschalten

JustynaO — Mon, 18 Nov 2019 12:00:45 GMT

Hallo @KlausPraetel,

vielen Dank für Dein Feedback!

Es tut mir leid, dass die Arlo App bei Dir nicht richtig funktioniert. Du kannst die App löschen und neu installieren. Sollte dieser Schritt Dir nicht helfen, wende Dich bitte an unseren Support.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Mon, 18 Nov 2019 12:10:27 GMT

Hab beides gemacht

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Mon, 18 Nov 2019 12:11:05 GMT

Es läuft ein Ticket beim Support

Re: Audio abschalten

JustynaO — Mon, 18 Nov 2019 12:27:35 GMT

Hallo @KlausPraetel,

wir warten somit auf die Ergebnisse!

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Tue, 19 Nov 2019 18:02:32 GMT

Hallo, ich habe eben noch etwas herumprobiert. Geht doch bitte mal in meinen SmartHub Schuppen. Hier in das Gerät Terrasse. Nun schaltet für mich mal die Geräusche aus. Das wird euch nicht gelingen. Probiert das mal aus. Das Ohrsymbol in dem Geräteview ist immer hervorgehoben.

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Sun, 24 Nov 2019 14:26:31 GMT

Habe beide Bases mit dem Resettaster zurückgesetzt, dann alles wieder neu eingerichtet, nun funktioniert die Audioalarmabschaltung.

Re: Audio abschalten

KlausPraetel — Sun, 24 Nov 2019 14:27:52 GMT

Dazu noch folgendes: habe die komplette Neuinstallation auf der Homepage gemacht, also nicht mit der Handy-App

Re: Audio abschalten

JustynaO — Tue, 26 Nov 2019 08:07:43 GMT

Hallo @KlausPraetel,

danke für Deine Beiträge!

Ich habe dies bereits an den Support weitergeleitet

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team