Thema "Re: Arlo App" in Arlo Ultra

Arlo App

focusone — Sun, 17 Feb 2019 08:36:19 GMT

Hallo
Seit dem neuesten Update stürzt die App ständig ab. Vor allem wenn ich auf den Reiter Modus tippe. Hab schon Cache entleert, deinstalliert und wieder installiert etc.
Hat das Problem noch jemand????

Re: Arlo App

AnnaB — Tue, 19 Feb 2019 16:33:07 GMT

Hallo @focusone,

danke für deine Nachricht.

Könntest du auch bitte die App Version und Smartphone/ iPad/ Tablet Modell samt der OS Version nennen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo App

focusone — Tue, 19 Feb 2019 16:38:57 GMT

2..7.2_25500, Samsung Galaxy S8
Hab jetzt die vorherige wieder drauf. Die funktioniert wenigstens

Re: Arlo App

AnnaK — Wed, 20 Feb 2019 13:55:09 GMT

Hallo Stefan,

es tut mir leid, dass es bei dir Probleme seit dem Update der App gibt. Ich würde dich bitten diesbezüglich eine Anfrage beim Support zu erstellen: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo App

focusone — Wed, 20 Feb 2019 15:33:59 GMT

Denke, daß hat nichts mit mir zu tun, wenn ich die Bewertungen im Play Store so lese. Das Problem müsste allgemein bekannt sein.

Re: Arlo App

AnnaK — Thu, 21 Feb 2019 14:11:20 GMT

Hallo Stefan,

es handelt sich hier um kein allgemeines Problem.

Aus diesem Grund habe ich dir die Supportanfrage empfohlen. Das ist der schnellste Weg um die entsprechenden Ingenieure zu erreichen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team