Thema "Re: Ticket eröffnen" in Arlo Ultra

Ticket eröffnen

Retired_Member — Sat, 25 May 2019 21:35:59 GMT

Hallo,
ich wollte gestern nach den zahlreichen Problemen ein Ticket beim Support eröffnen. Leider ist mir das zum wiederholten Male nicht gelungen? (Fehler beim Senden)
Hier wird immer wieder darauf verwiesen, was nützt es mir, wenn es nicht funktioniert.
Neben der techn. Probleme noch dies. Ich bin verzweifelt.

Re: Ticket eröffnen

AnnaK — Mon, 27 May 2019 14:12:29 GMT

Hallo @Retired_Member,

teile mir in einer privaten Nachtricht die E-Mail Adresse unter der Arlo installiert wurde. Du kannst mir auch eine Kontakttelefonnummer mitteilen. Ich werde die Daten an den Support weiterleiten.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Ticket eröffnen

Retired_Member — Wed, 29 May 2019 14:26:17 GMT

Hatte PN erstellt!?

Re: Ticket eröffnen

AnnaK — Wed, 29 May 2019 14:46:17 GMT

Hallo @Retired_Member,

ich habe sie erhalten und die E-Mail Adresse an den Support weitergeleitet.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Ticket eröffnen

Retired_Member — Sun, 02 Jun 2019 19:41:50 GMT

Bisher noch kein Kontakt vom Support?

Re: Ticket eröffnen

AnnaK — Mon, 03 Jun 2019 14:47:56 GMT

Hallo @Retired_Member,

hast du eine E-Mail vom Support bekommen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Ticket eröffnen

Retired_Member — Tue, 04 Jun 2019 05:27:23 GMT

Ja, die Mail mit einem Link auf einen Support Call ist angekommen.
VG steff994

Re: Ticket eröffnen

AnnaK — Tue, 04 Jun 2019 08:43:41 GMT

@Retired_Member alles klar. Danke für die Rückmeldung!

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team