Thema "Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder" in Arlo Ultra

Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

Flocke — Sun, 26 Apr 2020 16:41:30 GMT

Hallo zusammen

ich bin jetzt vom iPhone zu Samsung gewechselt

Ich erhalte jetzt beim Android Handy keine Banner Info mehr

Bei einer Bewegung erhielt ich beim iPhone oben die Mitteilung

Bewegungsalarm

und es war zusätzlich ein kleines Live Bild sichtbar

Wie kann ich das beim Android einstellen ?
bekomme das nicht hin

Danke

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

JustynaO — Wed, 29 Apr 2020 13:24:13 GMT

Hallo @Flocke,

vielen Dank für deinen Thread!

Stelle sicher, dass die Push-Benachrichtigungen auf deinem Android Handy aktiviert sind?

Wie aktiviere und deaktiviere ich Push-Benachrichtigungen auf meinem Android-Gerät?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

Flocke — Thu, 07 May 2020 16:31:58 GMT

Hallo

ich habe jetzt die Arlo App gelöscht und neu installiert

Bei Mir erscheint auf dem Android Handy in der untersten Zeile nur

Geräte und Bibliothek

Modus und Einstellungen fehlen

Alles ist auf dem neuesten Stand

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

JustynaO — Fri, 08 May 2020 14:14:57 GMT

Hallo @Flocke,

danke für die Rückmeldung!

Gibt es alle Menüoptionen beim Zugriff via Webbrowser am PC?

Teile mir bitte die genaue Modellbezeichnung von deinem Smartphone, die Android und Arlo App Version mit.

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

Flocke — Fri, 08 May 2020 14:38:21 GMT

Hallo Justyna

beim iPhone und iPad sind die Menüpunkte

Geräte Bibliothek Modus Einstellungen sichtbar

Beim Android fehlen die Menüpunkte Modus und Einstellungen

Samsung Galaxy S20 Ultra

Android 10

Arlo Version 2.16.1_27099

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

JustynaO — Mon, 11 May 2020 15:16:23 GMT

Hallo @Flocke,

vielen Dank für die Informationen!

Ich habe dies bei uns mit einigen Android-Geräten (Android 10, Arlo App Version 2.16.1) geprüft und konnte das Problem nicht nachstellen.

Deinstalliere die Arlo App, lösche die Cookies der App auf deinem Samsung, starte den Smartphone neu und installiere die App wieder.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

Flocke — Mon, 11 May 2020 19:14:12 GMT

Hallo Justyna

hat soweit funktioniert

Aber was nicht funktioniert und das kapiere ich nicht

auf dem Android Handy in der untersten Zeile steht weiterhin nur

Geräte und Bibliothek

Modus und Einstellungen fehlen

Beim iPhone und iPad stehen alle 4 Menüpunkte in der untersten Zeile

Danke und Gruss

Re: Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

JustynaO — Tue, 12 May 2020 11:51:37 GMT

Hallo @Flocke,

in diesem Fall würde ich dir empfehlen den technischen Support zu kontaktieren.

Bleib gesund

Justyna

Arlo Community Team