Thema "Re: Warum kann ich kein Abo buchen?" in Arlo Smart

Warum kann ich kein Abo buchen?

bhutzler — Wed, 10 Jul 2019 13:33:38 GMT

Hallo,

ich würde gerne das Abo Arlo Smart buchen.

Wenn ich in der iOS-App unter Einstellungen/Abonnement schaue ist dort bereits Arlo Smart hinterlegt. Das habe ich nie gebucht und die Funktionen sind auch nicht aktiv (Personenerkennung oder verbesserte Benachrichtigungen).

Es gibt auch keine Option das Abo zu kündigen.

Auch in der Weboberfläche gibt es keinerlei Möglichkeit ein Abo zu buchen.

Was läuft hier falsch?

Tschüss, Björn

Re: Warum kann ich kein Abo buchen?

AnnaK — Thu, 11 Jul 2019 07:03:58 GMT

Hallo Björn,

wenn du kein Abonemment erworben hast und dir Arlo Smart angezeigt wird, dann handelt es sich hier um einen Fehler, der bereits weitergeleitet wurde.

Unter iOS können keine Änderungen in Bezug auf das Abonnement vorgenommen werden. Beim Zugriff über Android oder einen Internetbrowser und die https://my.arlo.com/#/login Seite, sollen alle Optionen richtig angezeigt werden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Warum kann ich kein Abo buchen?

bhutzler — Thu, 11 Jul 2019 08:41:02 GMT

Du hast recht. Über diese Weboberfläche geht es. Das hatte ich vorher nicht gefunden.

Re: Warum kann ich kein Abo buchen?

AnnaK — Thu, 11 Jul 2019 09:44:30 GMT

Hallo Björn,

es freut mich, dass du die Option finden konntest.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team